Quelles sont les sources d’avantage concurrentiel durable qu’une entreprise peut exploiter ? Comment puis-je dominer mon créneau ?
Comment des entreprises comme Apple, Google, Microsoft, Wal-Mart, General Electric, Berkshire Hathaway et Virgin sont-elles devenues des leaders du marché ? Eh bien, vous le découvrirez ci-dessous.
La plupart des entrepreneurs et des propriétaires d’entreprise savent que l’une des clés de la survie en affaires est d’avoir un avantage concurrentiel. Chaque entreprise doit avoir un avantage concurrentiel ; si une entreprise ne le fait pas, alors ses jours sont comptés. Les entreprises qui ont résisté à l’épreuve du temps sont des entreprises avec un fort avantage concurrentiel.
« La capacité d’une organisation à apprendre et à traduire rapidement cet apprentissage en action est l’avantage concurrentiel ultime. » – Jack Welch
11 meilleures sources d’avantage concurrentiel durable dans les affaires et exemples d’entreprises qui les utilisent
« Si vous n’avez pas d’avantage concurrentiel, ne rivalisez pas. » – Jack Welch
1. Processus de production
L’organisation et les pratiques d’une entreprise sont l’une de ses plus fortes sources d’avantage concurrentiel. Si vous disposez de méthodes supérieures pour produire des résultats, vous bénéficierez certainement d’un avantage concurrentiel. Les processus et les pratiques peuvent être difficiles à reproduire pour les concurrents et, en tant que tels, ils deviendraient uniques à vous, au moins pendant un certain temps.
Exemple:
En 1855, l’inventeur Henry Bessemer a déposé un brevet sur un procédé de production d’acier en série. Le processus était si précieux qu’il a réduit le coût de production de l’acier de 40 £ par tonne à 6 £ par tonne. Il est devenu l’un des brevets les plus précieux de l’histoire.
Bessemer a décidé de vendre le brevet, mais la personne/entreprise qui a décidé d’acheter le brevet ne savait pas comment mener le processus. Il ne pouvait tout simplement pas faire fonctionner le processus comme Bessemer l’a fait parce que le brevet impliquait des connaissances tacites insaisissables qui étaient difficiles à exprimer sur papier.
Cela s’est transformé en une bataille juridique, mais à la fin, Bessemer a décidé de gérer ses propres aciéries. Son entreprise est devenue l’une des entreprises les plus importantes et les plus rentables au monde. Cela n’a été rendu possible que parce que son processus commercial était difficile à reproduire.
2. Production en grand volume
Si votre entreprise a la capacité de produire de grandes quantités à la fois ; il peut alors acquérir un avantage concurrentiel durable. L’entreprise devra peut-être réduire sa marge bénéficiaire, mais elle la récupérera grâce à un volume de ventes et un chiffre d’affaires élevées.
Exemple, Ford a mis en place une chaîne de montage qui a permis à ses produits d’être fabriqués en série et ainsi de générer de gros bénéfices à l’entreprise dans les années 50. Il a pu produire plus de 50 millions de voitures en moins d’une décennie, lui permettant ainsi de monopoliser le marché pendant longtemps.
3. Ressources humaines
Les gens sont la force motrice derrière la plupart des avantages concurrentiels. Si vos employés sont meilleurs que les autres pour innover, créer, produire et établir des relations, vous pouvez obtenir un avantage concurrentiel.
Par exemple, si vous embauchez un Thomas Edison des temps modernes qui produit des innovations révolutionnaires après des innovations révolutionnaires, il s’agit d’un avantage concurrentiel durable qui mérite d’être conservé. Vos concurrents pourront peut-être copier vos produits, mais ils ne pourront jamais copier vos employés. Il faut cependant se méfier car les entreprises sont toujours à la recherche d’employés hautement compétents à débaucher.
4. Anticipation du marché
Si une entreprise est capable d’anticiper ce que les consommateurs sont susceptibles d’utiliser, elle gagnerait beaucoup d’avantages concurrentiels pour elle-même.
De nombreuses entreprises sont restées en avance sur leur industrie en anticipant toujours les tendances et même en créant des besoins qui n’avaient jamais existé auparavant. Un marketing exhaustif garantirait que ces besoins sont ancrés dans l’esprit des consommateurs, offrant ainsi un marché stable pour les produits et services de l’entreprise.
Par exemple, Facebook est la première plateforme qui a vraiment défini les réseaux sociaux. La façon dont il a exécuté ses services a amené les gens à vouloir entrer dans le service. Ils anticipaient le besoin de garder des amis perdus de vue connectés, et ils ont décidé de créer un service qui réponde à ce besoin. En fait, Facebook a été capable de créer un besoin qui n’existait pas déjà et a comblé le besoin qu’il a créé.
5. Durabilité
La durabilité offre un avantage concurrentiel. Des rapports ont été produits montrant que les entreprises qui ont adopté le développement durable ont surperformé les entreprises qui ne l’ont pas fait.
La durabilité garantit que les valeurs pour lesquelles une entreprise est connue sont préservées, quelle que soit sa croissance et son expansion. Les entreprises qui ont adopté le développement durable ont un avantage concurrentiel important sur celles qui ne l’ont pas fait.
Un exemple ici serait Coca Cola. Coca-Cola vend de l’eau sucrée gazéifiée, mais ils ont construit l’une des marques les plus précieuses et les plus reconnaissables au monde grâce à la durabilité des produits et de la qualité.
6. Expérience
Offrir une expérience unique aux clients chaque fois qu’ils fréquentent vos services est également un grand avantage concurrentiel. Un bon exemple est Starbucks. Une bonne majorité de personnes admettrait que leur produit n’est pas significativement meilleur que la concurrence. La raison pour laquelle ils connaissent un tel succès, et les gens les fréquente avec une fréquence aussi élevée, même au point de prépayer leurs produits, est l’expérience.
Starbucks le sait et l’embrasse. L’entreprise fournit un réseau de contenu en magasin, une connexion Wi-Fi gratuite, des ports de chargement de téléphone et des sorties musicales exclusives, etc. Il existe presque la seule entreprise qui forme ses clients à commander un produit en utilisant non seulement les bons mots, mais dans le bon ordre.
7. Image de marque
L’image de marque est longue à construire, mais une fois qu’elle a été construite et que les clients font confiance à la marque, elle constitue un énorme avantage concurrentiel pour l’entreprise en question. De plus, une marque qui dit quelque chose de positif sur le client qui achète la marque est un puissant avantage concurrentiel. Nous voulons tous véhiculer une image personnelle positive, et nous avons tendance à utiliser des marques favorables pour ce faire.
Par exemple, Nike. Nike a une excellente image de marque qui confère de la sophistication à l’utilisateur de son produit. L’entreprise crée une expérience de course à pied principalement par le biais du marketing, plutôt que d’essayer de gagner les esprits avec les développements technologiques dans le domaine de la chaussure.
8. Avancement technologique
Le monde de la technologie est en avance sur tout le reste, et les entreprises utilisent une technologie supérieure pour se tailler une niche unique. En étant les premiers inventeurs ou innovateurs d’un produit particulier, ils obtiennent des droits exclusifs sur sa production et sa commercialisation.
Apple et l’iPhone en sont de bons exemples. Cette entreprise a maintenu sa position de leader en utilisant l’innovation comme avantage concurrentiel.
9. Réputation de l’entreprise
Les entreprises luttent par divers moyens pour maintenir une bonne réputation pour elles-mêmes, car la réputation engendre la fidélité des consommateurs. La réputation de l’entreprise est une forme d’avantage concurrentiel soutenu que des entreprises telles que Price Waterhouse ont mis à profit pour devenir des entités de classe mondiale.
10. Prix bas
Un avantage concurrentiel qui n’a pas encore fait défaut aux entreprises est la faiblesse des prix. Avec la mauvaise situation économique, beaucoup de gens préfèrent faire leurs achats où ils peuvent obtenir des rabais. C’est la seule raison pour laquelle des entreprises comme Walmart détiennent toujours une grande partie du marché de l’épicerie.
11. Innovation
L’innovation est un autre moyen d’obtenir un avantage concurrentiel. Si une entreprise réfléchit constamment à de nouvelles choses ou lance de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits, elle resterait alors en avance sur ses concurrents et même en tête des tendances de l’industrie.
Par exemple, Google est le moteur de recherche numéro un et le meilleur site Web pour les recherches d’optimisation qui renvoie les résultats les plus précis en un rien de temps. Google a obtenu un avantage concurrentiel en proposant des services innovants tels que Google Search, Gmail, Google Finance, Google Docs, etc., maintenant ainsi une infrastructure incroyablement puissante et occupe 70 % du marché Internet.