Qu’est-ce que le fait d’influencer la psychologie du client a à faire en vendant un produit ? Eh bien, vous le découvrirez plus loin dans cet article.
Tout le concept du marketing et des ventes consiste à jouer positivement avec la psychologie de vos clients dans le but de vendre plus de produits. Influencer la psychologie de votre client et vendre vos produits rapidement commence par connaître le point faible de votre client et l’avantage de vente de votre produit.
Lors du développement d’une campagne marketing autour d’un produit, il faut essayer de le rendre très influent, afin que la prise de décision du client soit totalement en faveur de votre entreprise.
« Arrêtez de parler de vos produits et services. Les gens ne se soucient pas des produits et services ; ils se soucient d’eux-mêmes. – David Meerman Scott
Tout le monde aime recevoir quelque chose gratuitement, surtout lorsqu’il n’y a aucune condition qui s’y rattache. En matière de marketing, le mot « gratuit » est un terme très puissant. Donc, dans cet article, je vais partager avec vous quelques trucs et astuces que vous pouvez utiliser pour influencer l’esprit de vos clients.
Je vais vous expliquer comment faire en sorte que vos clients tombent amoureux de vos produits et restent fidèles à votre entreprise même face à une concurrence féroce. En fin de compte, je vais vous apprendre à utiliser le mot « gratuit » pour accroître la notoriété de la marque et la fidélité des clients. Ces stratégies ne sont pas seulement appliquées par les vendeurs à succès, mais aussi par les grandes entreprises.
L’un des objectifs d’une organisation est de surpasser la concurrence non seulement en augmentant les ventes, mais en vendant plus de produits que la concurrence en moins de temps. Sans perdre beaucoup de temps, vous trouverez ci-dessous des étapes stratégiques pour influencer la psychologie de vos clients et vendre vos produits rapidement.
« Nous voulons pouvoir vous vendre n’importe quoi, n’importe où, n’importe quand vous le voulez. » -Barry Diller
Avant d’essayer d’appliquer l’une de ces stratégies, vous devez vous assurer que vous disposez d’un produit de qualité qui répond à un besoin ou résout un problème. Si votre produit ne remplit pas les critères ci-dessus, ne vous embêtez pas à le promouvoir car ce sera un gaspillage de ressources.
Comment influencer la psychologie de votre client et vendre vos produits rapidement
1. Offrez gratuitement à vos clients quelque chose de précieux
Appelez cela le principe d’échange mutuel ou tout ce que vous jugez approprié et vous ne vous tromperez pas. Votre entreprise peut commencer sur une bonne note en offrant gratuitement quelque chose de précieux au client. Qu’il s’agisse d’un cadeau gratuit ou de quelque chose de valeur, votre objectif ici est de permettre au client d’avoir un avant-goût des produits ou services de votre entreprise sans risque.
Votre client est obligé d’accepter votre offre la première fois, mais la prochaine fois, vous répétez l’offre (cette fois avec une étiquette de prix) ; il/elle se sentira obligé et essaiera de rendre la pareille. Si le client est satisfait de votre produit, il l’achètera certainement la prochaine fois. Les professionnels de la vente se confondent parfois avec ce principe.
Par exemple, ils prétendent qu’il est inefficace et erroné de promouvoir un produit selon ce principe. Ils utilisent donc l’approche « Dépensez plus de 25 $ et obtenez un t-shirt gratuit ». Mais rétrospectivement, l’offre n’est pas totalement gratuite. Le client doit dépenser pour obtenir le produit gratuit. Le principe de l’échange mutuel stipule que les produits destinés à être utilisés comme incitatifs doivent être offerts gratuitement sans aucune condition à remplir.
Par exemple, « Obtenez la dernière teinte de rouge à lèvres absolument gratuitement » fera l’affaire. Si la teinte est vraiment bonne, ils l’achèteront la prochaine fois qu’ils en auront besoin et pourraient même finir par acheter d’autres teintes de rouge à lèvres.
Les éditeurs de logiciels utilisent beaucoup cette tactique. Ils produisent des logiciels de qualité et les distribuent gratuitement dans l’espoir de renforcer la confiance de la marque. Ensuite, ils vendent des mises à niveau aux mêmes clients qui ont téléchargé leur logiciel gratuit.
Offrir aux clients vos produits gratuitement dans un premier temps aide à instaurer la confiance ; Il donne aux clients la possibilité de sentir la norme de votre entreprise et surtout, je t leur donne la confiance à fréquenter votre entreprise et consulter les autres. Une autre astuce consiste à proposer quelque chose de grande valeur, tout en vous assurant que votre entreprise n’engage que peu ou pas de frais pour le produire.
Les produits d’information en sont un bon exemple. Personnellement, j’utilise beaucoup cette tactique. Par exemple, mon blog vous propose des idées commerciales gratuites et des conseils sur la façon de démarrer une entreprise sans vous obliger à acheter quoi que ce soit chez nous. Une autre tactique à employer tout en offrant un cadeau gratuit à vos clients est d’influencer votre client pour qu’il s’engage ; cela peut s’avérer rentable pour votre entreprise à long terme.
L’astuce consiste à faire avancer le client à petits pas vers l’objectif, sans qu’il s’en rende compte. Par exemple, lorsqu’un client demande des informations, fournissez-lui des informations pertinentes gratuitement et faites-lui remplir un formulaire ou vous donner ses coordonnées. C’est comme les amener à s’engager à obtenir des offres et des informations sur vos produits à l’avenir.
Vous pouvez également tenter le client en lui disant que les informations mises à sa disposition sont très secrètes et ne sont connues de personne, mais s’il vous plaît, assurez-vous que vos informations sont vraiment précieuses. Certains spécialistes du marketing gâchent cette stratégie en prétendant qu’ils fournissent des informations très précieuses. Mais en fin de compte, cela s’avère être un autre morceau de publicité.
2. Distribuez des échantillons gratuits à des clients ciblés
« Je n’utilise que le meilleur ingrédient. Mes biscuits sont toujours cuits frais. Je fixe le prix des cookies pour que vous ne puissiez pas les préparer à la maison pour moins cher et je continue de donner des cookies. – Champs Debbi
Offrir des échantillons gratuits de vos produits à vos clients ciblés est une stratégie marketing ciblée efficace. La plupart des entreprises ont du mal à donner quelque chose et celles qui osent donner quelque chose commettent l’erreur de distribuer des échantillons de produits de mauvaise qualité ou rejetés.
Cela nuira certainement à votre crédibilité et réduira la confiance du client envers votre entreprise et votre produit. Ils supposeront que le produit que vous vendez est en fait de faible valeur et n’iront pas de l’avant pour l’acheter.
Mme Fields Cookies, une entreprise qui réalise des millions de dollars de ventes chaque année, a commencé en utilisant des échantillons gratuits comme stratégie marketing. Lorsque Debbi Fields a lancé Mrs. Fields Cookies, elle n’avait aucun budget marketing, aucune expérience en vente et aucune compétence en affaires. Tout ce qu’elle avait, c’était son talent de pâtissière. Alors, comment a-t-elle percé? Elle a simplement chargé son plateau de biscuits et a décidé de donner les biscuits aux piétons.
Aujourd’hui, son entreprise distribue encore des cookies chaque fois qu’ils pénètrent un nouveau territoire car la fondatrice à découvert une stratégie qui fonctionne ; la stratégie de distribution d’échantillons gratuits. À ce stade, examinons une autre stratégie qui peut vous aider à influencer la psychologie de votre client et à vendre votre produit rapidement.
3. Créer une pénurie artificielle
Les spécialistes du marketing par publipostage sont excellents dans l’utilisation de cette stratégie ; ils sont passés maîtres dans l’art de provoquer une frénésie d’achat en créant une pénurie artificielle.
Lors de l’élaboration ou de l’envoi d’une campagne de marketing, veillez à utiliser des mots qui stimulent l’action immédiate. Des mots comme « Offre à durée limitée » ou « Offre se terminant bientôt » ou « Offre ouverte jusqu’à épuisement des stocks » sont vraiment motivants.
L’astuce ici est de créer une pénurie artificielle dans l’état d’esprit de vos clients ; c’est pourquoi j’ai intitulé cet article influençant la psychologie de votre client. Le client a l’impression que l’offre se terminera bientôt, il l’achètera donc à la première occasion. Cette astuce fonctionne bien surtout avec les clients qui s’intéressent aux antiquités, aux objets de collection, aux produits d’information et à tout ce qui n’est pas facilement disponible.