La clé de la croissance et de la survie de toute petite entreprise est l’acquisition et la fidélisation constantes de la clientèle et l’obtention d’un indice de trésorerie positif.
Alors que les petites entreprises s’efforcent d’atteindre la rentabilité, elles essaient différentes stratégies de croissance pour les petites entreprises. Beaucoup mènent pour la plupart à des impasses, mais les petites entreprises qui apprennent constamment et changent leurs tactiques assez rapidement, finissent par réussir.
Bien qu’il puisse être une tâche ardue d’essayer de comprendre comment développer votre petite entreprise, cet article vous montrera 10 stratégies de croissance pour petites entreprises qui feront passer votre entreprise d’une croissance lente ou nulle à une croissance plus rapide.
Voici 10 stratégies de croissance puissantes pour les petites entreprises que vous devriez commencer dès aujourd’hui :
1). Identifiez précisément vos clients idéaux et ajoutez une valeur folle à leur vie :
Savez-vous qui a vraiment besoin de votre produit ? Avez-vous étudié le type d’acheteurs qui fréquentent votre entreprise ? Quel type de clients se plaignent le plus ? Quels clients appellent même tard dans la nuit pour vos biens et services ?
Répondre aux bonnes questions avec des données valides vous aidera à connaître vos clients les plus idéaux. Il est important que vous découvriez qui sont ces personnes et concentrez une grande partie de votre marketing sur elles pour maximiser votre rendement. Surtout quand on débute.
2). Offrir un service client extraordinaire, même les cieux douteraient :
Vous arrive-t-il de vous asseoir et d’appeler le client juste pour lui dire bonjour ? Et pour leurs anniversaires ? Si vous proposez une politique de retour de 7 jours, pouvez-vous toujours accepter l’article le 12ème jour ?
Offrir un service client époustouflant est un excellent moyen non seulement de faire apprécier et valoriser votre petite entreprise par vos clients, mais aussi de les faire parler de vous.
Un exemple parfait d’une marque qui offre un excellent service client est la boutique en ligne de chaussures et de sacs. Contrairement à Amazon qui ne veut pas que les clients appellent, Zappos veut que leurs clients les appellent. Lorsqu’un client commande un article et qu’il n’est pas disponible sur Zappos, il va jusqu’à recommander d’autres entreprises concurrentes qui proposent le produit souhaité par le client.
Un excellent service client ne peut jamais être sous-estimé car, sans le client, vous n’avez rien à faire.
3). Apprenez de vos concurrents et faites ce qui fonctionne encore mieux pour eux :
Avant d’entrer sur un nouveau marché, il est important que vous compreniez ce qui fonctionne actuellement et ce qui ne fonctionne pas, en étudiant toute la concurrence potentielle.
Que font-ils bien ? Que font-ils qui créent une frénésie client? Combien dépensent-ils ? Quels produits ou services les distinguent ?
Armé d’une bonne information sur le fonctionnement de vos concurrents, vous pouvez vous lancer dans une compétition efficace. Mettez en œuvre certaines de leurs stratégies et les vôtres de manière créative pour vous démarquer.
Lorsque vous comprenez bien la concurrence, vous pouvez tirer parti de leurs défauts et proposer un produit ou un service au meilleur rapport qualité-prix du marché.
4). Investissez dans les meilleurs talents que vous pouvez trouver ou qui vous trouvent :
Les membres de votre équipe feront ou gâcheront votre entreprise. Vous ne pouvez être aussi intelligent que les personnes avec vous. Il y a une raison pour laquelle il est toujours conseillé aux gens de s’associer à des personnes plus intelligentes qu’eux.
Pour élaborer des stratégies de croissance créatives pour les petites entreprises, vous avez besoin d’esprits créatifs autour de vous, prenant des décisions créatives avec vous et mettant en œuvre des exécutions créatives avec vous.
Si vous pensez que les personnes qui travaillent avec vous ne sont pas intelligentes, alors elles ne le sont probablement pas. Procurez-vous la bonne équipe!
5). Choisissez un créneau moins encombré et faites tout pour y être le meilleur :
Plutôt que de faire ce que tout le monde fait, concentrez-vous davantage sur une petite niche avec un marché important. Zappos a commencé comme un magasin de chaussures en ligne. Ils ont alors profité du marché isolé, ont connu une croissance exponentielle et se sont finalement diversifiés dans d’autres catégories.
Au lieu de vous concentrer sur ce que tout le monde fait ou sur un créneau populaire, concentrez-vous plutôt sur un enfant d’un créneau parent. Une fois que les gens connaissent votre marque pour ce produit ou service aigu, vous vous développez plus rapidement et avez une chance de dominer pleinement cette catégorie.
6). Associez-vous aux entreprises gratuites les plus précieuses que vous puissiez trouver :
Les gens font confiance aux amis des amis. C’est la raison pour laquelle il est plus facile de faire de quelqu’un votre ami si vous avez tous les deux un ami commun. Il en va de même avec les partenariats. Les personnes qui utilisent une certaine marque feront naturellement confiance à une marque avec laquelle leur marque préférée est partenaire.
En tirant parti de la puissance des partenariats, vous pouvez gagner plus de clients pour votre petite entreprise plus rapidement.
7). Acquérir une entreprise concurrente ou complémentaire déjà établie :
Lorsque vous essayez de conquérir complètement un nouveau marché, au lieu de dépenser beaucoup d’argent pour rester au top ou acquérir beaucoup plus de clients, une stratégie de croissance des petites entreprises que vous pouvez mettre en œuvre consiste à racheter plusieurs petites entreprises concurrentes. Cela vous donne non seulement un répit sur le marché, mais vous donne également une large base de clients avec laquelle travailler.
Beaucoup des plus grandes entreprises du monde le font. Facebook, Google, Microsoft, Apple, etc.
L’acquisition de petites entreprises en croissance vous aidera à mieux vous positionner sur le marché.
8). Introduire de nouveaux produits incroyables sur le marché :
Quand Apple a lancé l’iPhone pour la première fois, beaucoup pensaient que ce serait un flop, après tout, Nokia était roi. Ce que beaucoup ne réalisaient pas, c’est qu’Apple venait de changer le jeu de l’expérience utilisateur des téléphones intelligents, et que les normes et les goûts des consommateurs pour des téléphones mobiles encore plus intelligents que les appareils Nokia de l’époque étaient déjà en pleine croissance.
L’introduction d’un produit qui a un effet wow, résout un problème réel et est abordable peut attirer l’attention des prospects vers votre petite entreprise. Cela donne non seulement à vos produits une large exposition aux clients, mais cela leur ouvre également vos produits et services précédents.
9). Développez-vous vers de nouveaux marchés :
Si votre petite entreprise a atteint sa taille potentielle sur son marché existant, l’expansion vers de nouveaux marchés est la meilleure solution. L’établissement d’une présence sur plus de marchés vous ouvre à plus de clients potentiels et à des potentiels de vente plus importants.
10). Fixez constamment des objectifs et des jalons :
Il est important que vous suiviez vos progrès à chaque étape du processus. Savoir où vous manquez vous aidera à savoir ce qui ne va pas et pourquoi. N’assumez jamais votre taux de progression. Ayez toujours des données, car les données sont reines dans tous les scénarios.
Les données vous aideront à planifier vos prochaines stratégies de croissance commerciale, vous aideront à comprendre quel type de clients reviennent et partent le plus, si votre entreprise peut survivre à long terme, et bien plus encore.
En acquérant des données, vous pouvez toujours définir des objectifs et des jalons dans une approche mieux guidée. Au fur et à mesure que vous atteignez vos objectifs et définissez de nouveaux objectifs, chaque phase accomplie garantirait que votre entreprise se développe effectivement.
Que pensez-vous de ces stratégies de croissance des petites entreprises ? Faites-nous savoir en laissant un commentaire ci-dessous.