Les médias sociaux font désormais partie intégrante de notre vie quotidienne.
Depuis ses modestes débuts avec Myspace, les médias sociaux sont devenus une industrie de plusieurs milliards de dollars. Avec les grandes plateformes de médias sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Tiktok et les autres, des milliards de personnes se connectent quotidiennement aux sites de médias sociaux pour se connecter avec leur famille, leurs amis, leurs connaissances et leurs entreprises.
Mais savez-vous que les petites entreprises peuvent pirater les médias sociaux pour développer leurs activités au Congo – Kinshasa ? Savez-vous qu’il existe des conseils pratiques qui, si vous employez maintenant, peuvent commencer à affecter la croissance de votre entreprise presque immédiatement ?
Dans cet article, je partagerais avec vous 10 conseils pratiques avec lesquels vous pouvez utiliser les médias sociaux pour développer votre petite entreprise. Êtes-vous prêt pour la balade ? Plongeons-nous !
Comment utiliser les médias sociaux pour développer votre petite entreprise au Congo – Kinshasa
Choisissez les bons canaux de médias sociaux
L’une des plus grandes erreurs commises par les petites entreprises lorsqu’elles se lancent dans les médias sociaux est qu’elles ouvrent des comptes de médias sociaux sur toutes les plateformes de médias sociaux simplement parce qu’elles le peuvent !
D’autres petites entreprises optent pour certains canaux de médias sociaux spécifiques, car elles voient d’autres entreprises sur ces plates-formes. Faire cela est l’une des plus grosses erreurs que vous puissiez commettre sur les réseaux sociaux.
Pour utiliser efficacement les réseaux sociaux, vous devez choisir les plateformes de réseaux sociaux qui vous conviennent le mieux en tant qu’entreprise au Congo – Kinshasa. Le moyen le plus simple de le faire est de comprendre votre public cible et ses plates-formes de médias sociaux préférées, puis de le faire correspondre en ouvrant des comptes sur ces mêmes canaux !
Laisse-moi te donner un exemple; si votre petite entreprise est une start-up logicielle qui cible les jeunes professionnels, il y a de fortes chances que votre public cible soit davantage sur LinkedIn, avec une partie de votre public cible sur Instagram et peut-être Facebook. Il sera donc ridicule de votre part d’ouvrir un compte tiktok ou un compte reddit pour votre entreprise.
Mais comment savoir quels canaux de médias sociaux votre public cible préférera ? J’expliquerai cela dans le prochain sous-thème.
Utilisez une personne de médias sociaux !
Ainsi, alors que je terminais le dernier sous-thème, j’ai demandé à la question; comment savoir quels canaux de médias sociaux votre public cible préfère? La réponse à cela mesdames et messieurs est une personnalité des médias sociaux.
Un personnage de médias sociaux est une représentation semi-fictive de votre client idéal. Je dis semi-fictif parce que la représentation est généralement faite de certains faits et données, ainsi que de quelques suppositions éclairées.
Avant de vous lancer dans votre petite entreprise, vous recherchez et découvrez le segment du marché que vous cherchez à desservir. De plus, au fur et à mesure que vous commencez à créer et à élargir votre clientèle, vous commencez à avoir une image plus claire des personnes qui fréquentent généralement votre petite entreprise. Représenter ce détail dans un diagramme semi-fictif à utiliser pour le marketing des médias sociaux est ce qu’on appelle un personnage de médias sociaux.
Selon Sprout Social, les personnages des médias sociaux sont des représentations fictives de vos clients idéaux. En tenant compte de facteurs tels que la démographie, les désirs et les points faibles, les personas brossent un tableau des personnes à qui vous essayez de vendre. En d’autres termes, un profil de votre client parfait.
Partagez ce qui est précieux pour vos clients
Avec votre nouveau personnage de médias sociaux, vous devriez avoir une idée précise de qui est votre client cible, de sa plate-forme de médias sociaux préférée et, par conséquent, de son type et de sa forme de contenu préférés. Armé de ces connaissances, il est essentiel que vous partagiez ce qui est précieux pour vos clients et non ce que vous pensez être le meilleur pour eux.
Il existe plusieurs façons de savoir ce que vos clients préfèrent voir sur vos plateformes de médias sociaux. La première consiste à envoyer un sondage pour demander à votre public ce qu’il préfère voir sur vos canaux de médias sociaux. Une autre façon de savoir ce que vos clients préfèrent voir sur les réseaux sociaux consiste à étudier le type de contenu qui fonctionne le mieux sur vos réseaux sociaux.
Mais en général, vous devriez être en mesure de faire une estimation éclairée du type de contenu que votre public aimera en étudiant votre personnalité sur les réseaux sociaux.
Soyez social ! C’est la raison pour lesquelles nous les appelons les médias sociaux
Une erreur courante que font les petites entreprises sur les réseaux sociaux est de se laisser entraîner à paraître trop officielle. Les entreprises qui utilisent cette approche peuvent avoir du mal à se connecter avec leur public et même constater une baisse de leur nombre de suiveurs au fil du temps.
La vérité est que le média est appelé médias sociaux pour une raison! C’est une plate-forme où vous pouvez laisser tomber vos cheveux figuratifs et vous connecter avec votre public cible à un niveau plus personnel. Évidemment, si vous êtes sur une plate-forme comme LinkedIn, il est judicieux de maintenir l’attitude professionnelle, mais pour des plates-formes comme Instagram, Twitter et même Facebook, vous devriez essayer d’être un peu personnel et peut-être ludique en fonction de la voix de votre marque.
Espionnez vos concurrents. Le droit chemin.
Lorsqu’il s’agit d’utiliser les médias sociaux pour développer de petites entreprises, il existe un moyen infaillible d’obtenir des résultats. Cette méthode consiste à espionner vos concurrents. Oui, vous avez bien lu la première fois en espionnant vos concurrents.
Il y a des choses que vos concurrents font déjà de la bonne façon – peut-être ont-ils déjà trouvé la meilleure voix sur les réseaux sociaux, ou peut-être ont-ils découvert que les vidéos fonctionnent mieux dans votre secteur que le texte et les images. Quoi qu’ils fassent bien, les espionner et emprunter une ou plusieurs feuilles de leur livre vous aideront à réussir plus rapidement.
De toute évidence, il n’est pas éthique de copier le crochet, la ligne et le plomb de vos concurrents, mais l’idée est de voir ce qu’ils font de bien et de l’adapter à votre propre entreprise.
Faire de la publicité, c’est important
Vous devez compléter vos résultats de marketing organique sur les réseaux sociaux par une poussée publicitaire si vous souhaitez voir rapidement les résultats en tant que petite entreprise sur les réseaux sociaux. Au début de votre aventure sur les réseaux sociaux, vous n’aurez les yeux et les oreilles que d’une petite fraction des personnes sur les réseaux sociaux.
Mais si vous faites de la publicité, vous exposerez votre marque et votre contenu à un nouveau public qui pourrait finir par patronner votre entreprise et vous connecter sur les réseaux sociaux. Fondamentalement, la publicité sur les réseaux sociaux pour les petites entreprises est une solution gagnant-gagnant si elle est effectuée correctement.
Utiliser les outils de gestion des réseaux sociaux
Une excellente façon d’utiliser les médias sociaux pour développer votre petite entreprise en RDC consiste à adopter des outils de gestion des médias sociaux. Les outils de gestion des réseaux sociaux sont généralement des logiciels et des applications en ligne qui vous permettent de gérer plusieurs canaux de réseaux sociaux à partir d’un seul tableau de bord.
Ils vous permettent également d’automatiser votre publication sur les réseaux sociaux, de répondre à vos messages et mentions à partir d’un tableau de bord unique, ainsi que de surveiller les tendances et les événements de votre secteur.
Les outils de gestion des réseaux sociaux sont parfaits pour la croissance car ils vous aident à suivre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous permettent de répondre aux questions et aux commentaires en temps opportun, vous aident à suivre la croissance de votre suivi ainsi que d’autres mesures importantes telles que les visites de profil, engagements et clics sur votre site Web.
Je recommande personnellement Zoho Social, Hootsuite et Buffer si vous recherchez des outils de gestion des réseaux sociaux pour commencer. Ils ont tous des essais gratuits, mais facturent des frais si vous avez besoin de plus d’options.
Envisagez un calendrier de médias sociaux
Certaines petites entreprises et entrepreneurs font l’erreur de vouloir créer leur publication sur les réseaux sociaux tous les jours. Je pense que c’est une recette pour le désastre, et il a été démontré que cela empêche la croissance!
La meilleure pratique consiste à planifier vos publications sur les réseaux sociaux à l’avance. Vous pouvez ensuite automatiser la publication de contenu à l’aide d’un outil de gestion des réseaux sociaux.
Vous pouvez planifier vos publications sur les réseaux sociaux chaque semaine, tous les quinze jours ou mieux encore, sur une base mensuelle. Planifier vos publications sur les réseaux sociaux à l’avance vous aide à être ordonné et cohérent. Cela vous donne également plus de temps pour vous concentrer sur les choses les plus importantes pour votre entreprise.
Pour planifier vos publications sur les réseaux sociaux à l’avance, vous avez besoin d’un outil appelé calendrier de contenu des réseaux sociaux. Un calendrier de médias sociaux est simplement un document qui documente vos futurs messages sur les médias sociaux, les jours où vous souhaitez les publier et l’heure à laquelle vous prévoyez de les publier.
Créer un calendrier de médias sociaux est assez simple; créez simplement un calendrier dans un document et saisissez les publications qui seront publiées chaque jour. Cependant, vous devez d’abord décider si vous publierez chaque jour, plusieurs fois par jour ou certains jours de la semaine. Quoi que vous décidiez de faire, rappelez-vous que la cohérence est le nom du jeu.
Personnalisez le contenu pour chaque canal
Une énorme erreur que font les petites entreprises au Congo – Kinshasa est qu’elles écrivent du contenu, créent un design, puis le partagent sur tous les canaux de médias sociaux. Cette approche n’entraînera pas de croissance significative pour vous.
La vérité est que les différents canaux de médias sociaux sont construits différemment et qu’il existe différentes formes de contenu qui fonctionne bien sur ces plates-formes également. Par exemple, Twitter est basé sur du texte mais n’accepte que 240 caractères, Facebook et Linkedin acceptent un contenu plus long avec quelques images, tandis qu’Instagram donne la priorité au contenu visuel au texte.
D’autres plates-formes comme Youtube et Tiktok donnent la priorité à la vidéo tandis que les forums donnent la priorité aux discussions. L’astuce consiste à vous assurer que le contenu que vous partagez est adapté au canal de réseau social sur lequel vous le publiez. Car ce n’est qu’ainsi que vous obtiendrez une exposition maximale.
Faites attention aux nouvelles tendances
Bien que cela puisse devenir nocif pour votre marque si vous sautez sur toutes les tendances des médias sociaux, cela fait beaucoup de bien lorsque vous prêtez attention aux tendances des médias sociaux et que vous utilisez des tendances qui correspondent à votre marque pour interagir avec votre public cible. Il existe de nombreux exemples de marques qui utilisent les tendances de manière intelligente pour augmenter leur visibilité et attirer plus de clients. L’astuce est de connaître les tendances qui sont potentiellement précieuses pour vous et de les exécuter intelligemment.
Conclusion
Les médias sociaux sont un outil formidable pour les petites entreprises qui leur permettent de faire évoluer rapidement leur entreprise et de se développer de manière organique. Cependant, de nombreuses petites entreprises se sentent souvent confuses quant à la bonne façon d’utiliser les médias sociaux pour assurer la croissance de leur entreprise.
Avec les conseils pratiques décrits dans cet article, les petites entreprises et les entrepreneurs devraient être en mesure d’utiliser les médias sociaux pour réaliser la croissance de leur entreprise.