Avec l’avènement de la diffusion gratuite et rapide de l’information sur Internet, les médias sociaux sont devenus un outil très puissant avec lequel il faut compter.
Des milliards de vidéos sont partagées quotidiennement sur Facebook et des milliards de tweets sont envoyés quotidiennement sur Twitter. Le fort engagement qui se produit dans l’espace social a créé un précédent montrant toute marque qui reste à l’écart de la tendance, se préparant lentement à l’échec à long terme.
Alors que la récession au Congo – Kinshasa (RDC) et dans d’autres parties du monde pèse lourdement sur la majorité des propriétaires de petites entreprises, les quelques-uns qui parviennent à évoluer ont compris comment les médias sociaux peuvent développer leur entreprise sans dépenser autant en marketing traditionnel.
De nombreux propriétaires d’entreprise ne voient pas les avantages des médias sociaux, contrairement à beaucoup d’autres, et cela déterminerait à quel point chaque entreprise se développe plus rapidement.
Cela dit, voici six façons dont les médias sociaux aideront votre entreprise :
1). Présentez votre entreprise à un public plus large avec peu ou pas de budget marketing :
Les médias sociaux vous donnent le pouvoir de montrer au monde de quoi est faite votre entreprise, en organisant et en partageant des vidéos créatives et des publications de grande valeur. Ceux-ci augmentent les niveaux d’engagement des utilisateurs et aident les gens à mieux comprendre ce que vous faites, avec peu ou pas de budget marketing.
En mettant l’accent sur un public spécifique, votre campagne de bouche à oreille sur les réseaux sociaux aurait un impact plus fort, en raison de sa cible restreinte, ce qui pourrait entraîner des tendances virales et une croissance commerciale.
2). Construisez un public fidèle :
Les médias sociaux donnent à vos abonnés ou à votre public une sorte de sensation de club. Parce qu’ils sentent qu’ils font partie de quelque chose qui les engage et se soucie d’eux, ils se connecteraient plus personnellement à votre entreprise et assureraient inconsciemment sa croissance.
Lorsque vous interagissez avec votre public par le biais de quiz amusants, de jeux, de contes et d’autres activités sociales, ils en viennent à vous faire davantage confiance, ce qui garantira que vous restez dans leur esprit et à tous ceux qu’ils parlent de votre entreprise ou de votre marque.
3). Améliorer votre service client :
Une connexion plus étroite entre une marque et ses clients permet de déclencher une réponse plus rapide à leurs problèmes ou suggestions.
Les médias sociaux amènent le service client à un niveau plus personnel. Cela donne aux gens l’impression que vous leur accordez plus d’attention et les motive donc à dire à tout le monde à quel point le service qu’ils ont reçu était excellent.
Si le service était horrible, tout le monde le saurait aussi. S’il est géré correctement, vous obtiendrez d’excellentes recommandations de la part de chaque client que vous satisferez avec succès sur les réseaux sociaux.
4). Augmentez votre trafic et votre référencement :
Grand engagement pousserait les clients à écrire des commentaires positifs au sujet de votre entreprise sur les sites d’examen comme ResellerRatings, trustpilot, VConnect, et les goûts.
Plus les gens parlent de votre entreprise ou de votre marque sur Internet, plus votre classement dans les recherches augmentera et plus votre trafic augmentera.
5). Obtenez de nouveaux clients et élargissez votre audience :
Toute entreprise qui s’engage avec des personnes intéressées par leur service sur les réseaux sociaux gagnerait plus de clients plus rapidement que toute autre personne qui ne le fait pas.
Pendant que vous exécutez votre campagne de marketing physique, une solide stratégie de médias sociaux suivie d’un grand engagement augmenterait votre clientèle plus rapidement et vous assurerait de surpasser vos concurrents les plus proches.
6). Réduisez vos coûts de marketing :
Les entreprises qui réussissent leurs campagnes sur les réseaux sociaux gagnent plus avec un budget marketing bien moindre. Le coût d’acquisition d’un grand nombre de nouveaux clients fidèles sur les réseaux sociaux n’est pas basé sur les incitations du marché mais sur les incitations sociales.
Au fur et à mesure que vos tweets, publications, vidéos et bien plus sont partagés plus rapidement chaque jour, votre clientèle et votre marge bénéficiaire connaîtront une croissance, tandis que vos dépenses commerciales en marketing diminueront, en grande partie parce que vous vendez plus pour moins.
Que pensez-vous de ces 6 façons dont les médias sociaux aideront votre entreprise ? Faites-nous savoir en laissant un commentaire ci-dessous.