Faire grandir une entreprise, c’est dur ! C’est une dure réalité avec laquelle tout entrepreneur potentiel ou existant devra éventuellement se réconcilier.
Vous passerez de longues nuits, passerez moins de temps avec votre famille et vos amis, serez en grande partie fauché, douterez beaucoup de vous-même, serez frustré par presque tout et finirez peut-être par ne pas devenir riche.
Mais alors que ces temps difficiles peuvent constituer la base de votre succès éventuel, un entrepreneur très persistant, intelligent et concentré se rendra compte que les temps difficiles ne restent pas, mais plutôt, passent.
Vos échecs vous apprendront les éléments clés d’une entreprise prospère. Comment obtenir beaucoup de ventes en amont est essentiel pour bâtir votre clientèle, et bien d’autres choses que vous avez mal faites et qui ont empêché votre entreprise d’atteindre le seuil de rentabilité.
Sachant cela, quelle est alors la partie la plus importante de la croissance d’une entreprise dont très peu de gens parlent ? Que devez-vous faire pour vous assurer de pouvoir bâtir une entreprise qui résistera à l’épreuve du temps ? Et comment t’y prends-tu ?
La seule chose qui est trop importante pour développer une entreprise prospère et dont très peu de gens parlent est de « construire un processus de vente reproductible ».
La plupart des articles, des livres et même des orateurs parlent en grande partie de la façon dont l’acquisition d’une grande masse de clients déterminera le succès d’une entreprise. Mais si cela est en partie vrai, ces clients sont généralement acquis à très faible coût et principalement à perte pour l’entreprise concernée, ce qui soulève une nouvelle question :
« Comment votre entreprise atteint-elle alors le seuil de rentabilité, même si elle acquiert beaucoup de clients à perte ? ».
La réponse ne réside pas dans un processus accéléré d’acquisition de clients, mais dans la capacité de l’entreprise à créer un entonnoir de vente hautement converti qui garantira que la plupart des clients reviennent pour acheter des articles encore plus chers encore et encore.
Ici, la qualité, et non le nombre de clients, doit être une cible importante dans votre stratégie marketing, et la capacité à proposer une stratégie de vente optimale pour transformer ces clients initiaux en clients réguliers mieux rémunérés déterminera le succès de votre entreprise sur le long terme.
Alors, comment créer un processus de vente reproductible qui fonctionne pour n’importe quelle entreprise ?
Bien que ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas varie d’une entreprise à l’autre, j’ai énuméré trois éléments clés pour créer un processus de vente reproductible qui fonctionne pour de nombreux types d’entreprises. Elles sont:
1). Segmentez vos clients :
La première chose est de bien connaître vos clients. Étudiez ce qu’ils demandent chacun, ce qu’ils achètent finalement et ce qu’ils pourraient encore revenir pour acheter.
Chaque client est unique, tout comme la catégorie dans laquelle vous les mettez. Une cliente qui achète des produits de maternité est totalement différente de celle qui achète des jeux vidéo, et même au sein du segment des clients qui achètent les mêmes articles, ils le font pour des raisons différentes. .
En segmentant vos clients, vous pouvez savoir comment mieux cibler votre processus de vente reproductible sur eux, et améliorer les chances que chacun revienne pour faire un nouvel achat encore plus valorisé.
2). Initier une conversation :
Après avoir divisé vos clients en groupes, vous devez leur envoyer des messages au fil du temps. Ces messages doivent être adaptés de manière unique à chaque groupe, afin d’augmenter les chances qu’ils restent en contact avec votre marque.
Vous pouvez le faire en leur envoyant périodiquement des astuces, des conseils et des tendances utiles sur les produits en ce qui concerne leurs comportements individuels.
Vous devriez également demander à vos clients des avis et des suggestions sur la façon dont ils pensent que vous pouvez améliorer vos produits et/ou services à leur égard.
En faisant cela, vous gardez votre entreprise à l’esprit et vous vous positionnez comme le premier appel à l’action lorsqu’ils ont besoin d’une marque qui vend des articles qui résolvent leurs problèmes.
3). Offrir des incitatifs attrayants :
Une fois que vous avez établi un haut niveau de confiance avec vos clients en leur livrant des produits de qualité pour la première fois et en initiant et en maintenant avec succès une conversation avec eux, vous pouvez alors proposer d’excellentes incitations sur des produits encore plus chers qui résoudraient les problèmes de votre conversation initiale vous a fait comprendre leurs segments uniques.
À ce stade, toutes les informations sur le produit doivent rester simples, courtes et aller droit au but. Le client ne devrait repérer aucune vente difficile, mais devrait plutôt sentir que vos recommandations sont basées sur votre souci de résoudre ses problèmes.
Que pensez-vous de ces processus de vente reproductibles en 3 étapes qui fonctionnent pour de nombreux types d’entreprises ? Faites-nous savoir en laissant un commentaire ci-dessous.