Vous voulez un moyen rentable de promouvoir votre entreprise sans effort ? Si OUI, voici 7 façons axées sur les résultats de commercialiser votre entreprise grâce au bouche à oreille.
J’ai vu des entreprises et des entreprises dépenser des millions de dollars en publicité uniquement pour augmenter leurs ventes et maintenir la notoriété de leur marque. Maintenant, qu’en est-il du propriétaire d’une petite entreprise qui n’a pas des millions de dollars de budget publicitaire ?
Y a-t-il un moyen pour les petits entrepreneurs d’attirer encore des clients face à une concurrence féroce ? Eh bien, je vais vous conseiller de lire la suite pour trouver les réponses que vous cherchez. On dit souvent que garder un client coûte moins cher que de chercher un nouveau client. Je pense que cette affirmation est vraie en toute équité.
Mais que se passerait-il si vous aviez la possibilité de conserver un client tout en utilisant ce même client pour attirer plus de clients gratuitement ? Ne saisiriez-vous pas une telle opportunité à deux mains ? Eh bien, c’est cette opportunité que je suis sur le point de vous donner aujourd’hui ?
La plupart des entrepreneurs ne savent pas qu’une entreprise peut être promue gratuitement et on dit souvent que la publicité gratuite est la meilleure. Cet article va vous expliquer en détail comment promouvoir gratuitement votre petite entreprise grâce au marketing de bouche à oreille.
Le marketing de bouche à oreille est une technique si puissante que, si elle est correctement exploitée, elle peut entraîner une croissance spontanée de l’entreprise et une augmentation des ventes. Maintenant, comment faites-vous la promotion de votre petite entreprise avec le marketing de bouche à oreille ?
Comment promouvoir votre entreprise avec le marketing de bouche à oreille
1. Donnez à vos clients quelque chose à dire aux autres
La première étape pour promouvoir votre entreprise avec le marketing de bouche à oreille consiste à générer quelque chose dont on peut parler. Appelez cela un buzz et vous ne vous tromperez pas, mais cela doit valoir la peine d’être partagé avec les autres. Si votre entreprise n’offre rien d’excitant ou de déroutant à discuter ; alors vous ne pourrez jamais exploiter le pouvoir du bouche à oreille.
Quelles sont les choses que vous pouvez créer pour générer un buzz ? Quelle sera l’offre de votre entreprise dont les clients pourront parler ? Eh bien, voici cinq choses que votre entreprise peut faire pour que les clients puissent parler.
a. Offrir un service exceptionnel
Mettre tout en œuvre pour offrir des services exceptionnels peut amener vos clients à parler de votre entreprise à leur famille et à leurs amis. Des exemples d’entreprises qui ont généré le bouche à oreille en fournissant des services exceptionnels sont les compagnies aériennes Disney, Starbucks, GTBank et Virgin Atlantic.
b. Offrir des produits de qualité
Si votre entreprise propose des produits de qualité, les clients peuvent recommander vos produits en toute confiance à leur famille et à leurs amis.
c. Créer des mots mémorables
Les gens aiment les mots qui les inspirent ou leur promettent un avantage spécifique. Si vous pouvez donner ceci à vos clients, ils le diront à leurs amis. Vous pouvez également créer une proposition de vente unique qui offre à votre client une promesse et vous assuré de tenir cette promesse. Les entreprises qui ont réussi à utiliser des USP et des mots mémorables sont :
Nike – Faites-le
Adidas – Impossible n’est rien
Wal-Mart – Prix toujours bas
d. Organiser un défi ou un concours
Un concours ou un défi peut faire parler vos clients, surtout lorsqu’il y a un bon prix ou un divertissement qui s’y rattache. Le groupe Virgin a fait de la publicité et généré du bouche à oreille en organisant des concours de vol en montgolfière et des cascades publiques étranges.
e. Surprenez vos clients
Surprendre vos clients avec des cadeaux de manière inattendue peut les surprendre et les faire parler.
2. Encouragez vos clients à passer le mot
Après avoir donné à vos clients de quoi parler, vous devez les encourager à passer le mot. Si votre buzz marketing reste avec un client, il meurt naturellement, mais s’il se propage ; il apporte des résultats formidables. Encouragez vos clients à devenir des croisés pour votre entreprise.
3. Fournissez à vos clients les bons outils marketing
C’est en fait là que réside le travail dans le jeu de génération du bouche à oreille. Tout contenu que vous créez pour générer un buzz n’aura jamais de succès si vous ne fournissez pas à vos clients les bons outils marketing pour aider à faire passer le mot.
Vous devez leur fournir du carburant pour que le feu que vous avez allumé continue de brûler et de se propager. Maintenant, quels outils marketing pouvez-vous fournir à vos clients ?
d. Matériaux de marque
Vous pouvez fournir à vos clients des supports de marque tels que des newsletters avec un contenu précieux ; brochures, t-shirts de marque, souvenirs, etc.
ii. Introduire un programme de parrainage avec des incitatifs
Un programme de fidélisation ou de parrainage avec des incitations attrayantes peut également être utilisé pour amener vos clients à promouvoir votre entreprise. Les sociétés de marketing de réseau telles qu’Amway et GNLD le font parfaitement.
Pour terminer, je veux que vous sachiez que vous pouvez promouvoir votre entreprise pour presque rien et rivaliser avec des sociétés géantes avec des budgets de plusieurs millions de dollars ; si seulement vous êtes prêt à être créatif.