Vous souhaitez créer un modèle d’entreprise de démarrage mais vous ne savez pas comment ou quels outils utiliser ? Si OUI, voici 9 étapes intelligentes pour créer un canevas de modèle commercial.
Qu’est-ce qu’un canevas de modèle d’entreprise ?
Le canevas de modèle d’entreprise peut être décrit comme un outil de gestion stratégique et d’entrepreneuriat qui vous permet de décrire, concevoir, remettre en question, inventer et faire pivoter votre modèle d’entreprise. Le canevas de modèle d’entreprise est le summum en matière de startups en raison de l’aide de berceau qu’il fournit à une entreprise.
Un canevas de modèle d’entreprise peut être créé et modifié aussi souvent que l’entrepreneur le souhaite, ou aussi souvent que le modèle d’entreprise évolue. La première version d’un canevas de modèle d’entreprise qu’une entreprise crée est généralement le point de départ où un entrepreneur énumère les suppositions sur son entreprise. Ces suppositions sont des hypothèses qui doivent être prouvées par l’interaction avec les clients.
Au fur et à mesure que les clients réagissent aux produits, le canevas du modèle commercial devient un tableau de bord. Au lieu de simplement publier les suppositions sur l’entreprise comme cela se fait dans un plan d’affaires, un canevas de modèle d’entreprise permet à l’entrepreneur de réviser les suppositions au fur et à mesure qu’il rassemble des faits pour améliorer davantage son produit et ses clients.
Un canevas de modèle d’entreprise aide une entreprise à comprendre comment apporter des modifications. Il peut suivre les alternatives au modèle commercial actuel et montrer comment le modèle commercial doit changer. Chaque fois qu’un changement est requis, ils peuvent dessiner un nouveau canevas qui montre les changements. Au fil du temps, le canevas du modèle de démarrage deviendra un «flip book» qui montre comment le démarrage a déclaré et évolué.
Vous trouverez ci-dessous la liste des processus standard à suivre si vous souhaitez créer un canevas de modèle d’entreprise pour votre démarrage.
Comment créer un canevas de modèle d’entreprise pour une start-up
Le canevas du modèle d’entreprise comporte neuf éléments, et ces éléments donnent une vue très succincte des principaux moteurs d’une entreprise en démarrage.
Ils incluent :
1. Segments de clientèle
Un excellent produit disparaîtra si personne ne le veut. Après avoir proposé une idée de produit ou de service viable, il est nécessaire de définir le marché cible. Il est également important de trouver activement la géographie, la démographie, le mode de vie et la profession des clients qui achèteraient facilement vos produits et quantifieraient ce marché cible.
Afin de comprendre vos clients, vous devez comprendre plusieurs facettes de votre segment cible. Votre segment de clientèle est-il un marché à une ou plusieurs faces? Ensuite, vous pouvez aller plus loin pour analyser qui sont vos clients individuels.
Utilisez notre modèle de personnalité utilisateur pour créer une analyse approfondie de vos segments de clientèle. Avec les personas, vous pouvez étudier les problèmes et les besoins de vos clients et utiliser ces informations pour affiner votre modèle commercial. Vous pouvez utiliser des personas pour obtenir un aperçu de vos segments de clientèle en:
Collecter et afficher des informations sur les antécédents, le style de vie et les pratiques comportementales de vos clients
Explorer les besoins et les désirs de votre client et ce pour quoi il utilise votre produit ou service
Documenter le parcours utilisateur
Aucun produit ne peut survivre sans clients, il est donc essentiel de déterminer quels sont vos segments de clientèle. Le canevas du modèle commercial comprend cinq segments de clientèle: marché de masse, marché de niche, plate-forme / marché segmenté, diversifié et multi-faces.
Marché de masse
Le marché de masse signifie que votre produit ou service s’adresse au plus grand nombre de personnes possible. Pensez à un produit comme le savon à lessive. Presque tout le monde l’utilise.
Marché de niche
Le marché de niche signifie que votre produit ou vos services s’adressent à un groupe spécifique de clients, en fonction de leurs besoins particuliers. Par exemple, seuls les nouveaux parents seront intéressés par l’achat de chaussons pour bébé.
Segmenté
De nombreuses entreprises ont plusieurs marchés au sein de leur marché principal. C’est ce qu’on appelle un marché segmenté. Ainsi, par exemple, vous devrez peut-être segmenter votre marché en fonction de caractéristiques démographiques telles que l’âge, le sexe ou l’emplacement.
Diversifié
Une entreprise qui dessert plus d’un segment de marché a un marché diversifié.
Plateforme multi-faces
Certaines entreprises ont deux marchés ou plus qu’elles desservent simultanément, avec la même entreprise. Par exemple, si votre entreprise est un intermédiaire pour les vendeurs et les acheteurs – comme Amazon l’est – alors vous avez une plate-forme multidimensionnelle.
2. Proposition de valeur
Qu’est-ce que votre entreprise promet à son public et en quoi votre produit ou service se démarque-t-il ? Considérez attentivement ce qui est unique dans votre proposition de valeur et pourquoi les clients préféreraient votre produit ou service à des options alternatives. Après cela, classez vos propositions par rapport aux besoins de vos clients.
Cela vous aidera à déterminer quelle proposition de valeur est la priorité la plus élevée et à aligner votre vision sur les besoins de vos clients.
Votre déclaration de la proposition de valeur doit:
Transmettez rapidement et clairement la valeur de votre service ou produit
Expliquez en quoi votre produit ou service est meilleur que la concurrence
Parlez des avantages et des fonctionnalités qui définissent votre produit ou service
Évitez les superlatifs tels que «le meilleur» ou «de classe mondiale». Au lieu de cela, incluez des points de discussion soigneusement définis et factuellement corrects
Pour réussir, votre startup a besoin d’une variété de ressources. «Ressources» ne signifie pas seulement de l’argent, mais fait référence à tout ce dont votre startup a besoin pour réussir.
Question:
Découvrez de quelles ressources financières vous avez besoin ?
Découvrez de quelles ressources humaines vous avez besoin ?
Découvrez de quelles ressources physiques vous avez besoin ?
Découvrez de quelles ressources intellectuelles vous avez besoin ?
3. Canaux de distribution
Les canaux concernent les méthodes de vente directe et indirecte. Serait-il nécessaire d’embaucher une force de vente importante, de louer un magasin physique ou de créer des sites de commerce électronique pour répondre aux ventes du marché cible ?
Quels sont les supports les plus efficaces pour toucher votre public ? Quels canaux utilisez-vous pour communiquer, vendre ou fournir des services aux clients? Faites une liste des différents canaux que vous prévoyez de construire une relation avec les clients. N’oubliez pas de penser à travers le prisme du «parcours client». Les canaux avec lesquels vous captez l’attention d’un client seront différents de la façon dont vous les intégrez ou les soutenez.
N’oubliez pas que votre entreprise ne survivra pas si vous ne pouvez pas atteindre vos clients – comment allez-vous leur proposer votre produit ou service ?
Question:
Allons-nous atteindre nos clients directement, via nos propres canaux ?
Allons-nous atteindre nos clients via des canaux partenaires, comme Amazon ou un réseau de podcast ou d’autres grands distributeurs ?
Ou allons-nous utiliser une combinaison des deux ?
4. Relations clients
Tout d’abord, déterminez comment les clients interagiront avec votre entreprise. Vous connectez-vous avec vos clients sur Internet, vos clients ont-ils une relation avec un contact personnel ou allez-vous interagir via des appels au service client? Après avoir établi le type de relation, il est important de rédiger des directives pour créer, maintenir et développer votre clientèle.
Les fondateurs de start-up savent que le service client est la clé du succès. Les relations clients peuvent prendre la forme d’une assistance personnelle, d’une assistance personnelle dédiée, d’un libre-service, d’un service automatisé, de communautés et de co-création. Mais quelle que soit la méthode que vous choisissez, assurez-vous simplement qu’elle est excellente.
Question:
Comment mon entreprise va-t-elle interagir avec les clients ?
Comment allez-vous leur fournir ce soutien essentiel et bâtir une relation continue avec eux ?
Comment les clients pourront-ils nous joindre s’ils ont besoin d’assistance avec notre produit
Quelle est la manière la plus rentable de toujours fournir un excellent service client ?
5. Flux de revenus
Le risque de concentration est à son plus haut lorsqu’une startup s’appuie sur un client ou un segment de vente pour la traction et l’évolutivité. Pour assurer la continuité, une startup doit d’abord définir des prix réalistes pour les demandes des clients. Examinez attentivement vos différents segments de clientèle et vos propositions de valeur et identifiez mentalement les modèles qui peuvent se produire.
Par exemple, Persona 1 peut s’engager avec les propositions de valeur 1 et 2 ou Persona 2 peut s’engager avec les propositions de valeur 2 et 3. Regardez attentivement où votre entreprise génère des revenus et si elle s’aligne avec vos propositions de valeur. Votre startup peut avoir un ou plusieurs flux de revenus, et c’est là que vous les identifierez.
Question:
Combien vos clients paient actuellement pour des produits similaires ?
Comment paient-ils ces produits ?
Aiment-ils ce mode de paiement? Préféreraient-ils un autre ?
Combien sont-ils prêts à vous payer ?
Dans quelle mesure chaque flux de revenus individuel contribue-t-il aux revenus globaux de l’entreprise ?
6. Activités clés
Une startup ou toute entreprise aura une avalanche d’activités internes et externes à gérer; recherche de co-fondateurs et de bailleurs de fonds, développement de produits, création d’équipes techniques et commerciales, gestion d’équipes et bien plus encore. Les activités clés se rapportent aux opérations prioritaires qui donnent directement de la valeur au client.
Toutes les activités peuvent être répertoriées. Cependant, concentrez-vous sur des activités telles que le développement de produits, la logistique de la chaîne d’approvisionnement et le marketing, pour n’en nommer que quelques-unes. À cet égard, ces activités contribuent à renforcer les relations avec les clients.
Quelles actions ou activités votre proposition de valeur vous oblige-t-elle à réaliser ? Identifiez les étapes clés à suivre pour que votre entreprise tienne ses promesses et assurez-vous que le développement se déroule sans heurts. Pour une entreprise axée sur les produits, une activité clé peut être l’apprentissage des utilisateurs et la manière de créer un meilleur produit. Pour une entreprise d’infrastructure, il serait important de maintenir cette infrastructure et de rechercher des moyens d’accroître son efficacité.
7. Ressources clés
Demandez-vous de quels actifs stratégiques avez-vous besoin pour lancer et exploiter votre entreprise? Tirez parti de ces cadres éprouvés pour identifier vos ressources clés et trouver votre facteur de différenciation parmi vos concurrents. Pour les entreprises axées sur les produits, les ressources clés comprennent des talents spécialisés dans des domaines critiques d’expertise et de propriété intellectuelle.
Pour les entreprises axées sur le périmètre ou les entreprises qui créent une synergie autour d’un segment de clientèle particulier, il est important que les ressources clés incluent des connaissances sur votre public cible et un ensemble standard de procédures d’interaction et d’assistance avec le groupe. Pour les entreprises axées sur l’infrastructure, les actifs stratégiques pourraient inclure l’infrastructure physique ou virtuelle impliquée dans l’entreprise.
Question:
De quelles ressources financières avons-nous besoin ?
De quelles ressources humaines avons-nous besoin ?
De quelles ressources physiques avons-nous besoin ?
De quelles ressources intellectuelles avons-nous besoin ?
8. Partenariats clés
La première étape du développement de votre modèle commercial consiste à identifier les partenaires clés dont vous avez besoin pour mener votre activité. Qui aimeriez-vous avoir comme partenaires, fournisseurs ou collaborateurs sur votre idée d’entreprise? Il est utile de cibler des exemples spécifiques, mais il est également utile d’avoir des lignes générales d’entreprises sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer.
Les startups ont besoin de partenaires stratégiques pour:
Aider à terminer les activités clés. Les fournisseurs de la chaîne d’approvisionnement s’intègrent à merveille ici.
Collaborez pour une valeur ultime pour les clients. Les partenariats entre les entreprises et les universités fonctionnent bien comme un exemple.
Développez votre activité. Les VC, les entreprises de capital de risque, les organisations à but non lucratif, les clients B2B convertis en entreprises commanditaires comptent comme des partenaires stratégiques. Ces partenariats élargissent le prestige, la visibilité et l’accès au capital des startups.
Pour la section des partenaires clés, vous essayez de déterminer de qui d’autre vous avez besoin pour que votre démarrage réussisse. Qui accompagne cette randonnée avec vous et votre équipe ?
Question:
Qui sont nos principaux partenaires?
Qui sont vos fournisseurs, le cas échéant?
Qui sont vos investisseurs, le cas échéant?
9. Structure des coûts
Maintenant que vous avez travaillé sur les activités clés, vous avez une meilleure compréhension des actions que votre entreprise doit entreprendre. Il est temps d’examiner attentivement comment vos activités clés génèrent des coûts et d’analyser si ces coûts sont alignés sur vos propositions de valeur.
Il est également important de considérer le type de coûts que votre entreprise encourra. Ces coûts sont-ils fixes ou variables? Lors de la mise à l’échelle de votre entreprise, les coûts seront-ils linéaires ou fixes?
Dans cette section, vous allez explorer les différents coûts et conséquences monétaires de votre modèle.
Question:
Votre entreprise est-elle motivée par les coûts ou la valeur ?
Quels sont vos coûts fixes ?
Quels sont les coûts les plus importants pour votre startup ?
Quelles ressources clés sont les plus chères ?
Quelles activités clés sont les plus chères ?
Quels sont vos coûts variables ?
Quelles sont vos économies d’échelle ?
Quelles sont vos économies de gamme ?
Avantages d’avoir un canevas de modèle d’entreprise
Les idées sont classées catégoriquement
Le canevas de modèle d’entreprise aide une entreprise à ordonner ses idées en fonction de ses objectifs. Lorsque vous proposez une nouvelle idée, vous pouvez facilement publier l’idée là où elle devrait être pour ajouter plus de valeur.
Aide à la génération d’idées
Lorsque vous partagez votre canevas avec votre équipe, ils peuvent contribuer au brainstorming. Des idées innovantes sont générées lors de la collaboration.
Aide sur les images
La créativité augmente à mesure que l’image et la ségrégation stimulent l’activité de votre cerveau droit, induisant un flux spontané de pensées.
Vous obtenez de voir la grande image tôt
Le modèle d’idéation en toile montre une vue d’ensemble de votre flux d’idées, de sorte que diverses possibilités de mise en œuvre ainsi que des retombées qui fourniront un meilleur résultat que l’idée précédente sont possibles.
Aide à suivre le flux de travail
Canvas aidera grandement à suivre le déroulement du travail.
Cela facilite les modifications
Les commentaires des clients peuvent être séparés et les modifications en fonction de l’exigence seront plus faciles si le processus est rationalisé via un canevas.
En quoi un canevas de modèle d’entreprise est différent d’un plan d’affaires traditionnel
C’est un fait qu’un canevas de modèle d’entreprise est assez similaire à un plan d’affaires. En fait, un canevas de modèle d’entreprise est une version miniature d’un plan d’affaires. Mais malgré les similitudes, un canevas de modèle d’entreprise est assez différent du plan d’affaires traditionnel.
Un plan d’affaires traditionnel peut prendre des mois à être rédigé et peut atteindre jusqu’à 100 pages. Il s’agit de cartographier toutes les éventualités possibles pour votre entreprise, de vos prévisions de bénéfices sur cinq ans à votre flux de trésorerie, au tableau des plafonds, à la taille du marché, au produit, à la solution. C’est un document statique qui vise à rassurer les entrepreneurs et les investisseurs sur le succès d’une entreprise.
Un canevas de modèle d’entreprise, par contre, peut être créé en une journée. Il s’agit d’un document dynamique qui aide à fournir une structure à une startup, étant entendu qu’il ne s’agit que d’un point de départ. Il s’intègre parfaitement dans le modèle de démarrage allégé, car il s’agit de créer rapidement un modèle afin que les entrepreneurs puissent commencer à tester leurs hypothèses et hypothèses. La petite startup se concentre sur le fait de se déplacer rapidement et de pivoter souvent si nécessaire, ce qu’un plan d’affaires traditionnel ne vous permet tout simplement pas de faire.
Encore une fois, un canevas de modèle d’entreprise est plus flexible que le plan d’affaires traditionnel car il n’est pas volumineux et il contient des dispositions pour que des modifications soient apportées facilement.