La diversité sur le lieu de travail signifie simplement la variété des différences entre les individus d’une organisation.
La diversité ne comprend pas seulement la façon dont les individus s’identifient, mais aussi la façon dont les autres les voient.
Les lieux de travail diversifiés sont composés d’employés présentant des caractéristiques variables, y compris, mais sans s’y limiter, les croyances religieuses et politiques, le sexe, l’origine ethnique, l’éducation, le milieu socio-économique, l’orientation sexuelle et la situation géographique, ainsi que d’autres différences distinctes entre les personnes.
En raison de l’environnement commercial en constante évolution, les entrepreneurs commencent à adopter des politiques et des stratégies de diversité qui favorisent leurs employés, clients, vendeurs et fournisseurs. La diversité sur le lieu de travail apporte une multitude d’avantages potentiels, ainsi que des conflits potentiels à gérer pour les propriétaires d’entreprise.
C’est pourquoi il est conseillé aux entrepreneurs de rechercher des moyens d’intégrer la diversité dans leurs lieux de travail sans modifier les principaux modes de fonctionnement de leurs entreprises. La création d’un lieu de travail diversifié peut inclure le recrutement à partir de bassins de talents divers pour ouvrir l’entreprise à des employés de divers horizons.
Il peut également être inculqué dans les pratiques publicitaires pour s’assurer que les produits et services ciblent tous les consommateurs qui représentent le marché cible, que ce soit par le biais de la presse écrite, en ligne, à la télévision ou à la radio.
Avantages de la diversité sur le lieu de travail
En effet, il existe des avantages concrets et réels de la diversité dans n’importe quel lieu de travail. De nombreuses entreprises comprennent la nécessité de réunir des employés diversifiés, mais elles ne connaissent pas clairement les avantages d’une main-d’œuvre diversifiée.
Lorsque vous envisagez de réunir une main-d’œuvre diversifiée, vous devez comprendre que la diversité n’est pas une carte de bingo avec des cases que vous pouvez cocher. La diversité ne signifie pas seulement la diversité raciale non plus – elle peut inclure la diversité nationale (employés avec des cartes vertes), les femmes (en particulier dans les domaines à prédominance masculine), les employés LGBTQIA, la diversité religieuse, les employés handicapés et même simplement les employés avec un travail varié et diversifié expériences. Bref, la diversité se présente sous toutes les formes et dans toutes les tailles.
Vous devez tenir compte de tous ces éléments dans votre planification et décider de la meilleure forme pour votre entreprise. Les principaux avantages de la diversité sur le lieu de travail peuvent inclure :
La diversité crée l’innovation
Si tout le monde agit et pense de la même manière sur le lieu de travail, vous verrez probablement le même résultat et la même approche en matière de produits, de distribution, de marketing, de gestion et de vente. Mais en travaillant avec des personnes d’horizons, d’expériences et de styles de travail différents, des concepts créatifs peuvent naître en faisant rebondir les idées les unes sur les autres et en offrant des commentaires et des suggestions.
Par exemple, une personne peut être très douée pour générer des idées passionnantes, prêtes à l’emploi, une autre personne peut avoir l’expérience nécessaire pour l’exécuter ; il est donc essentiel de jouer sur les forces de chacun et de collaborer avec les autres dans l’équipe.
Diverses équipes se sont révélées plus productives, plus créatives et plus innovantes que les équipes composées de coéquipiers appartenant à un groupe démographique similaire. Promouvoir la diversité non seulement au sein de votre organisation dans son ensemble,
Compétences linguistiques diverses
Votre entreprise aura beaucoup à gagner de la diversité sur le lieu de travail, surtout si vous envisagez de vous développer sur les marchés mondiaux. Par exemple, une entreprise dont les employés parlent couramment le chinois et qui comprennent la culture chinoise trouvera très facile de communiquer avec des représentants chinois.
La plupart des travailleurs bilingues ont un bon avantage lorsqu’ils postulent à des emplois parce que les entreprises commencent à comprendre les avantages de la diversité linguistique. Les barrières linguistiques et les différences culturelles peuvent souvent constituer un obstacle pour une entreprise ; mais en embauchant des employés qui parlent différentes langues, cela peut permettre à une entreprise de travailler à l’échelle mondiale et d’interagir avec une clientèle plus large.
Améliore la culture de votre organisation
Vous devez comprendre que les Millennials sont la génération de travailleurs la plus diversifiée de l’histoire. Lorsque votre organisation est perçue comme accueillante, diversifiée et inclusive, elle augmentera votre bassin de talents, attirera des candidats vedettes et créera un lieu de travail plus heureux et plus productif.
Beaucoup de Millennials recherchent la possibilité d’apporter leur « intégralité » avec eux au travail – ils ne veulent pas s’inquiéter de la discrimination parce qu’ils sont authentiquement eux-mêmes. L’établissement d’un lieu de travail diversifié peut améliorer la rétention, augmenter vos chances de décrocher votre embauche potentielle préférée et améliorer le moral. Des personnes d’horizons divers peuvent offrir une sélection de talents, de compétences et d’expériences différentes, qui peuvent être bénéfiques pour l’organisation et leur performance au travail.
Gardez à l’esprit qu’un certain croisement de compétences peut être bénéfique lorsqu’il s’agit de s’entraider, c’est pourquoi il est conseillé d’embaucher des personnes possédant les compétences appropriées pour s’adapter à chacun des rôles au sein de l’entreprise. Une variété de compétences et d’expériences au sein de l’équipe signifie également que les employés peuvent apprendre les uns des autres.
Améliore la marque de votre entreprise
Vous devez comprendre que les demandeurs d’emploi sont naturellement attirés par les entreprises avec une main-d’œuvre diversifiée car il est évident que les entreprises ne pratiquent pas de discrimination en matière d’emploi.
Ces employés veulent savoir que les employeurs traitent leur personnel équitablement sans distinction de race, d’origine ethnique ou de sexe. Ces entreprises sont non seulement capables d’attirer de nouveaux talents, mais elles peuvent également retenir les talents existants en raison du moral élevé des employés résultant de la diversité de la main-d’œuvre.
La création d’une main-d’œuvre diversifiée peut également améliorer l’opinion de vos clients sur vous. N’oubliez pas que les gens recherchent les mêmes qualités dans les entreprises auprès desquelles ils achètent que dans les entreprises pour lesquelles ils pourraient travailler.
Diverses entreprises montrent aux consommateurs qu’elles sont inclusives, ouvertes sur le monde, innovantes et tournées vers l’avenir.
Inconvénient de la diversité sur le lieu de travail
Les statistiques indiquent que plus de 25 millions de personnes travaillant aux États-Unis sont nées à l’étranger, et dans moins de trois décennies, le pays sera une société véritablement pluraliste sans qu’aucun groupe ne détienne la majorité. Donc, pour être compétitif et réussir dans cette nouvelle ère, vous devez examiner de près les avantages et les inconvénients de la diversité sur le lieu de travail.
Problèmes de communication
Dans chaque entreprise, une bonne communication entre les employés est un facteur de réussite. Malheureusement, la diversité peut être un obstacle et peut avoir un impact direct sur la productivité en raison d’un manque de cohésion.
Cet inconvénient reste l’une des raisons pour lesquelles certaines entreprises qui s’adressent à des clients internationaux embauchent des représentants du service client multilingues ou bilingues.
Peu ou pas de liberté d’expression
Pour maintenir la paix dans un lieu de travail diversifié, un employé doit être sensible à la race, à l’origine culturelle, aux croyances, etc. des autres. Par exemple, vous ne faites pas que des blagues sur les Chinois ou les Indiens, car ce ne sera pas aussi acceptable que quand un humoriste le ferait.
Dans une communauté de travail diversifiée, les gens ne peuvent pas librement exprimer leurs opinions ou raconter des histoires quand ils le souhaitent, de peur d’être jugés discriminatoires. Ainsi, mis à part le fossé de la communication, la liberté d’expression est également un inconvénient de la diversité sur le lieu de travail. Imaginez travailler dans un environnement où vous devez toujours avancer prudemment.
Coût accru de la formation
Il est très important de préciser qu’en plus de la formation habituelle, une entreprise ayant des plans de croissance doit investir dans des séminaires, des programmes et des conférences conçus pour promouvoir la diversité sur le lieu de travail. Si l’unité doit être réalisée, une telle formation est très pertinente car elle apprendra aux employés comment accepter les pensées, les idées et les personnalités des autres sur le lieu de travail. Notez qu’il fournira également des informations sur la façon de traiter les préjugés et les conflits d’une manière civilisée et professionnelle.