Envisagez-vous de poursuivre votre hôtel en justice pour négligence et discrimination ? Si OUI, alors cet article vous orientera certainement vers la bonne direction.
En effet, les hôtels peuvent être tenus responsables des blessures des clients dans un certain nombre de situations, allant d’un accident de glissade et de chute à une agression. Un bon nombre de cas de blessures corporelles exigent que le demandeur lésé fournisse la preuve que son préjudice a été causé par l’imprudence ou la négligence de quelqu’un.
Pour qu’un hôtel soit légalement responsable des blessures survenues dans ses locaux, vous devrez probablement établir que l’hôtel a été en quelque sorte négligente. Il s’agit de démontrer que l’hôtel a manqué à une obligation envers vous et que la violation a causé votre préjudice.
Idéalement, un hôtel a le devoir primordial de faire preuve d’une diligence raisonnable dans l’exploitation de son entreprise et la protection de ses clients. Un client de l’hôtel est considéré comme un « invité » en vertu de la loi sur la responsabilité des locaux et a légalement droit à une protection élevée.
Les tâches courantes de l’hôtel comprennent le maintien d’un éclairage adéquat, le maintien des marches sèches et dégagées et la réparation des biens, du mobilier et de l’équipement de l’hôtel. Dans le passé, les clients de l’hôtel ont gagné des procès concernant même la conception et la construction négligentes d’un escalier.
Gardez à l’esprit que lorsqu’un hôtel n’inspecte pas régulièrement ses locaux, ne parvient pas à assurer la sécurité des locaux ou ne prend pas de mesures raisonnables pour avertir les clients des conditions dangereuses, il a probablement manqué à son obligation légale envers les clients.
Dans tous les cas de négligence, le défendeur (la partie poursuivie) doit causer un préjudice au demandeur (la partie poursuivante). Il doit être raisonnablement prévisible pour le défendeur que ses actions pourraient causer un préjudice au demandeur.
Pour obtenir gain de cause contre l’hôtel, le client doit subir une blessure ou une autre perte. Ainsi, dans un cas de glissade et de chute impliquant un danger évident pour la sécurité, l’invité doit avoir été blessé par la chute. Il ne suffit pas de montrer qu’il y avait un danger et qu’une chute s’est produite.
5 étapes faciles pour poursuivre un hôtel pour négligence, blessure et discrimination
Oui, vous pouvez poursuivre un hôtel pour négligence, blessure ou punaises de lit. Bien que le dépôt immédiat d’une plainte ne soit pas toujours la façon idéale de s’y prendre.
Il y a plusieurs étapes à suivre avant d’intenter une action en justice :
Recueillir la preuve
Si vous avez déjà été blessé ou peut-être piqué par des punaises de lit ou si vous les voyez ramper dans votre chambre, ce sera le moment idéal pour recueillir des preuves. Commencez par prendre des photos de toute blessure ou morsure sur votre corps (ou toute autre personne qui reste dans votre chambre). Vérifiez votre lit, votre sommier ou votre literie.
Prenez note si vous voyez des insectes ramper, ou même si vous remarquez des larves. Les photos ou vidéos sont indispensables. Assurez-vous d’utiliser un Smartphone ou toute technologie vous permettant de prendre des photos (ou des vidéos) et de montrer la preuve que des punaises de lit sont dans la chambre.
Retirez vos effets personnels et gardez-les en sécurité
Dans le cas d’une punaise de lit ou d’un vol, la prochaine chose est de retirer vos affaires restantes le plus rapidement possible. Si vous avez quelque chose dans des placards ou des tiroirs, sortez-les, peignez-les, secouez-les et assurez-vous qu’il n’y a pas d’insectes dans ou autour de vos articles. Assurez-vous de laver vos articles avant de les rapporter à la maison afin de tuer les punaises de lit.
Une fois dans votre maison, les punaises de lit peuvent causer des dommages importants, détruisant vos meubles et autres objets. Puisque vous n’essayez pas d’encourager d’autres problèmes en transportant des punaises de lit à la maison ou même dans les transports en commun, comme un avion, il vaut la peine de consulter un professionnel pour déterminer la meilleure ligne de conduite à suivre.
Contactez le Département local de la santé et de la gestion hôtelière
Une fois que vous avez des preuves et que vous avez vos affaires dans un endroit plus sûr, vous pouvez alors informer les gens de ce qui se passe. Commencez par contacter immédiatement la direction de l’hôtel. Notez qu’ils veulent connaître des détails, tels que la façon dont vous avez été blessé ou mordu, ce qui s’est passé, ainsi que toute preuve que vous avez des bogues. Si nécessaire, signalez le problème à la haute direction de l’hôtel (cela peut inclure d’appeler la chaîne dans certains cas, si vous séjournez dans un hôtel).
Assurez-vous d’informer la direction de l’hôtel que vous souhaitez une autre chambre pour le reste de votre séjour. Demandez tous les objets qui sont restés avec vous dans la chambre pour vous faire soigner. Pendant ce temps, le service de santé local devrait faire une visite, mais vous pouvez également les appeler vous-même si vous préférez.
Les services de santé sont chargés de noter les plaintes de punaises de lit dans la région. Comme pour tout cas impliquant votre santé, conservez soigneusement les dates, les heures et les personnes à qui vous avez parlé. Cela peut inclure le personnel de l’hôtel, le service de santé et toute personne qui souhaite vous parler de votre situation.
Chercher un avocat
Après avoir dû informer tout le monde de votre situation, il est temps de vous prendre en main en sollicitant l’aide d’un avocat. Trouvez-en un dans la région et informez-les de la situation et de ce qui se passe. Notez qu’ils peuvent vous conseiller sur les mesures à prendre, le temps que cela peut prendre pour que votre affaire soit portée devant les tribunaux et ce à quoi vous pouvez vous attendre si l’hôtel essaie de régler à l’amiable.
Notez que le fait d’avoir ces informations et d’avoir un professionnel dans votre coin peut rendre les choses beaucoup plus faciles que d’essayer de deviner quoi faire ensuite. Si vous demandez l’aide d’un avocat, l’hôtel se rendra vite compte que vous êtes sérieux et essaiera de travailler avec vous et de vous apaiser autant que possible.
Découvrez si vous avez besoin de soins médicaux
Des problèmes tels que les piqûres de punaises de lit peuvent provoquer des douleurs, des irritations et même aggraver les problèmes de peau. Si vous ne vous sentez pas bien après votre incident et que vous remarquez des problèmes par rapport à l’endroit où vous avez été mordu, il est important de consulter immédiatement un médecin. Cela peut empêcher l’apparition de problèmes plus importants et vous assurer que vous souffrez le moins possible.
Si vous avez besoin des soins d’un médecin en raison d’une blessure, assurez-vous de conserver tous les reçus et factures indiquant le traitement nécessaire, un diagnostic et ce que vous avez payé. Cela peut être traité comme un cas de blessure corporelle et vous avez la possibilité d’obtenir une indemnisation pour vos problèmes de santé.
Conclusion
Pour poursuivre un hôtel pour votre blessure, l’hôtel doit avoir fait quelque chose de mal pour le causer. Cependant, peu de poursuites sont intentées contre les hôtels par rapport au nombre de blessures qui se produisent dans les hôtels.
La majorité des réclamations sont réglées ou fermées sans poursuite. Si vous pensez que la négligence d’un hôtel a causé votre blessure, prenez des photos de la situation dangereuse. Obtenez des déclarations de témoins ou engagez un avocat pour les obtenir. Un avocat spécialisé dans les accidents d’hôtel saura quelles informations mettre dans la déclaration du témoin.