Quand on parle de plan stratégique, de plan tactique et de plan opérationnel, on parle des plans qui travaillent ensemble pour faire avancer ou propulser une organisation et la différence entre eux réside dans le niveau de spécificité et le niveau de management qui les traite.
Pour énoncer clairement les différences entre plan stratégique, plan d’opération et plan tactique, il sera judicieux de définir ces termes.
Qu’est-ce qu’un plan stratégique ?
Comme son nom l’indique, la planification stratégique est le processus d’une organisation consistant à définir sa stratégie, ou sa direction, et à prendre des décisions sur l’affectation de ses ressources à la poursuite de cette stratégie. C’est ici que se fixent les priorités. Elle peut également s’étendre aux mécanismes de contrôle pour guider la mise en œuvre de la stratégie.
La planification stratégique est devenue importante dans les entreprises au cours des années 1960 et reste un aspect important de la gestion stratégique. Il est exécuté par des planificateurs stratégiques ou des stratèges, qui impliquent de nombreuses parties et sources de recherche dans leur analyse de l’organisation et de sa relation avec l’environnement dans lequel elle évolue.
Dans le monde des affaires et dans d’autres sphères de la vie, la stratégie a de nombreuses définitions, mais implique généralement de fixer des objectifs stratégiques, de déterminer des actions pour atteindre les objectifs et de mobiliser des ressources pour exécuter les actions. Une stratégie décrit comment les fins (objectifs) seront atteintes par les moyens (ressources).
La haute direction d’une organisation est généralement chargée de déterminer la stratégie. La stratégie peut être planifiée (intentionnée) ou peut être observée comme un modèle d’activité (émergent) à mesure que l’organisation s’adapte à son environnement ou est en concurrence.
La stratégie comprend des processus de formulation et de mise en œuvre ; la planification stratégique aide à coordonner les deux. Cependant, la planification stratégique est de nature analytique (c’est-à-dire qu’elle implique de « trouver les points »); la formation de la stratégie elle-même implique la synthèse (c’est-à-dire « relier les points ») via la réflexion stratégique. En tant que telle, la planification stratégique se produit autour de l’activité de formation de la stratégie.
En un mot, la planification stratégique est un processus et a donc des intrants, des activités, des extrants et des résultats. Ce processus, comme tous les processus, a des contraintes. Il peut être formel ou informel et est généralement itératif, avec des boucles de rétroaction tout au long du processus. Certains éléments du processus peuvent être continus et d’autres peuvent être exécutés en tant que projets discrets avec un début et une fin définitifs au cours d’une période.
Qu’est-ce qu’un plan opérationnel ?
La planification opérationnelle (OP) peut être définie comme le processus de planification des buts et objectifs stratégiques par rapport aux buts et objectifs techniques.
Le plan opérationnel décrit dans une large mesure les jalons, les conditions de succès et explique comment, ou quelle partie d’un plan stratégique sera mis en œuvre au cours d’une période opérationnelle donnée, dans le cas d’une application commerciale, d’un exercice ou d’un autre terme budgétaire donné.
Un plan opérationnel est la base et la justification d’une demande de budget de fonctionnement annuel. Par conséquent, un plan stratégique quinquennal nécessite généralement cinq plans opérationnels financés par cinq budgets de fonctionnement.
Les plans opérationnels doivent établir les activités et les budgets de chaque partie de l’organisation pour les 1 à 3 prochaines années. Ils relient le plan stratégique aux activités que l’organisation exécutera et aux ressources nécessaires pour les exécuter.
Veuillez noter qu’un bon plan opérationnel s’inspire directement des plans stratégiques de l’agence et du programme pour décrire les missions et les buts de l’agence et du programme, les objectifs du programme et les activités du programme.
Comme un plan stratégique, un plan opérationnel répond à quatre questions :
Où sommes-nous actuellement?
Où voulons-nous être?
Comment pouvons-nous y arriver?
Comment mesurons-nous nos progrès ?
Fait intéressant, le plan d’exploitation est à la fois la première et la dernière étape de la préparation d’une demande de budget d’exploitation. Comme première étape, le plan d’opérations fournit un plan d’allocation des ressources ; comme dernière étape, le PO peut être modifié pour refléter les décisions politiques ou les changements financiers effectués au cours du processus d’élaboration du budget.
Les plans opérationnels doivent être préparés par les personnes qui seront impliquées dans la mise en œuvre. Un dialogue interdépartemental important est souvent nécessaire, car les plans créés par une partie de l’organisation ont inévitablement des implications pour d’autres parties.
Les plans opérationnels doivent contenir les éléments suivants :
Des objectifs clairs
Activités à livrer
Normes de qualité
Les résultats souhaités
Besoins en personnel et en ressources
Calendriers de mise en œuvre
Un processus de suivi des progrès
Qu’est-ce qu’un plan tactique ?
Le plan tactique concerne les tactiques nécessaires pour exécuter tous les plans générés lors d’une session stratégique. Ou mieux, un plan tactique répond « comment réalisons-nous ou mettons-nous en œuvre notre plan stratégique ? » Il décrit les actions visant à atteindre les objectifs à court terme, généralement en un an ou moins. Ils sont beaucoup plus ciblés et peuvent être répartis au niveau du département ou de l’unité.
Par exemple, si vous dirigez une entreprise de mode et que vous avez décidé que l’un des meilleurs moyens d’atteindre votre consommateur cible consiste à utiliser les publicités sur les réseaux sociaux, le plan tactique doit alors préciser soigneusement les spécificités de la campagne publicitaire sur les réseaux sociaux et vous pouvez peut-être majeur sur Instagram. Cela dit, voici quelques différences entre le plan stratégique, le plan opérationnel et le plan tactique :
Quelle est la différence entre le plan stratégique et le plan opérationnel et le plan tactique ?
Alors que la planification stratégique affecte l’ensemble de l’entreprise et relève de la responsabilité de la haute direction, il n’en est pas de même pour le plan opérationnel et le plan tactique – Les plans stratégiques sont larges et généraux et traitent de la mission de l’entreprise, ainsi que de ses objectifs futurs.
La planification tactique se rapporte à la gestion de niveau intermédiaire et propose des actions spécifiques comme moyens de travailler vers le plan stratégique. Ces plans sont moins généraux que les plans stratégiques, mais n’incluent toujours pas de gros montants
La planification tactique est une planification à court terme mettant l’accent sur les opérations courantes de diverses parties de l’organisation. Ce n’est pas le cas pour la planification opérationnelle, car la planification opérationnelle est le processus consistant à lier les buts et objectifs stratégiques aux buts et objectifs tactiques de l’organisation.
Les plans tactiques sont généralement développés dans les domaines de la production, du marketing, du personnel, des finances et des installations de l’usine, tandis que la planification stratégique est plus large et couvre l’ensemble de l’organisation et différentes industries.
La planification tactique peut être limitée à un seul département, tandis que la planification stratégique et la planification opérationnelle peuvent s’étendre à d’autres départements.
C’est pourquoi il est de règle pour les gestionnaires d’utiliser la planification tactique pour décrire ce que les différentes parties de l’organisation doivent faire pour que l’organisation réussisse à un moment donné qui couvre une période prolongée d’un an ou moins dans le futur. En règle générale, la planification stratégique porte sur l’ensemble de l’entreprise, plutôt que sur une unité isolée.
Le fait que la haute direction ait généralement une meilleure compréhension de l’organisation que les cadres inférieurs, la haute direction élabore généralement des plans stratégiques. Parce que les gestionnaires de niveau inférieur ont généralement une meilleure compréhension des opérations organisationnelles au jour le jour, ils élaborent des plans tactiques et opérationnels.