Lorsqu’ils essaient de prendre une décision importante ou de planifier des stratégies, il est impératif que les gestionnaires examinent attentivement toutes leurs options.
Un outil qu’ils peuvent utiliser pour ce faire est un arbre de décision. Les arbres de décision sont simplement des organigrammes ou des diagrammes qui aident à explorer toutes les alternatives de décision et leurs résultats possibles. Chaque « branche » de l’arbre représente l’une des options possibles disponibles lors de la planification d’une stratégie ou de la prise de décisions.
Les branches peuvent être étendues lorsqu’un résultat alternatif conduit à une autre décision qui doit être prise. Dans chaque branche, sont ajoutés les coûts associés à chaque choix et la probabilité que chacun soit susceptible de se produire. Avec ces chiffres, les gestionnaires peuvent calculer la valeur de chaque ensemble de succursales pour déterminer le meilleur choix lors de la planification des stratégies commerciales.
Un arbre de décision utilise un graphe ou un modèle de décisions, leurs conséquences (coût, temps, etc.) et leurs résultats possibles. C’est une méthode utile car elle est assez simple et facile à faire, et donne au gestionnaire une représentation graphique des risques et des avantages de suivre diverses options.
Pour utiliser la méthode de l’arbre de décision, les responsables de la prise de décision doivent être clairs sur les différentes voies alternatives qui s’offrent à eux, estimer quels sont les résultats possibles qui peuvent résulter de chacune des voies alternatives qu’ils choisissent, y compris une probabilité pour chacun, et estimer une valeur en dollars pour chaque résultat possible. Le vrai gain d’un arbre de décision vient du calcul de la valeur attendue pour chacune des décisions possibles, puis de la comparaison des possibilités pour voir laquelle est la plus lucrative.
Il est important de se rappeler que les techniques de prise de décision, y compris les arbres de décision, sont simplement des exercices pour aider les gestionnaires et les décideurs à analyser une situation et à prendre une décision. Étant donné que de nombreux calculs sont impliqués dans la création d’arbres de décision, de nombreuses entreprises utilisent un logiciel d’arbre de décision dédié pour les aider dans le processus. Un logiciel d’arbre de décision aide les entreprises à établir leurs arbres, attribue une valeur et des probabilités à chaque branche et analyse chaque option.
Le logiciel d’arbre de décision, à la fois gratuit et payant, est disponible auprès de divers fournisseurs, notamment IBM, TreeAge, SmartDraw, Palisade, Angoss et Edraw. Les chercheurs ont montré que si les humains excellent dans la prise de décision basée sur la connaissance d’événements passés, ils sont médiocres pour prendre des décisions dont les conséquences doivent être calculées sur la base d’une évaluation prospective des conséquences – exactement le type de situation auquel un arbre de décision s’adresse.
Comment les managers peuvent-ils utiliser avec succès un arbre de décision dans les stratégies de planification
En tant que gestionnaire, vous comprenez maintenant ce qu’est un arbre de décision et pourquoi l’analyse de l’arbre de décision peut être si bénéfique pour vos efforts et votre planification. Voyons maintenant les quatre étapes que vous devez maîtriser pour utiliser les arbres de décision avec succès.
Identifiez chacune de vos options
Notez que la toute première étape consiste à identifier chacune des options qui s’offrent à vous. Chaque idée ou stratégie a plusieurs chemins à suivre. Votre travail initial consiste à reconnaître chacun d’entre eux afin de pouvoir les ajouter à votre arbre de décision et de faire les choix judicieux sur lesquels prendre et quand.
Par exemple, Austin gère une usine de jus pressés à froid à Houston. Bien qu’ils ne soient en affaires que depuis quelques années, ils se développent rapidement et Austin doit trouver un fournisseur plus important pour s’approvisionner en fruits. Il identifie deux options légitimes : une ferme basée aux États-Unis qui se trouve à quelques heures de l’usine d’Austin et un fournisseur qui opère à l’étranger.
Prévoir les résultats potentiels pour chaque option
Une fois que chacune des options a été réalisée, il est temps d’identifier les résultats potentiels pour chacune d’entre elles. Cette étape n’est pas une preuve complète. Vous devrez faire des prédictions, des suppositions et des estimations, dont certaines pourraient s’avérer inexactes. Notez que ce n’est pas grave ! Le but de cet exercice est d’identifier l’option ayant la plus grande probabilité de succès. En revenant à notre exemple précédent, Austin doit décider s’il veut s’associer à une ferme basée aux États-Unis ou à celle située à l’étranger. Les deux options présentent leur juste part de risques et de récompenses. Ainsi, afin de faire le bon choix, Austin commence à créer un arbre de décision. À présent, Austin doit évaluer les résultats potentiels de chaque choix afin de pouvoir prédire correctement quel fournisseur de produits conviendra le mieux aux besoins et au budget de son entreprise en pleine croissance.
D’une part, les États-Unis l’agriculteur basé lui permettra de visiter plus souvent en personne et de vérifier les opérations. Mais c’est aussi l’option la plus chère. D’un autre côté, le fournisseur étranger est beaucoup moins cher et Austin pourrait utiliser l’argent économisé pour améliorer d’autres domaines de son entreprise. Mais il y a aussi des inconvénients. Austin ne pourra pas faire autant de déplacements pour voir ce fournisseur, il y aura une barrière linguistique et les délais de livraison seront plus longs. Quelle est la meilleure option ?
Austin prend en compte toutes les informations qu’il peut obtenir et estime la probabilité de succès pour les deux chemins. Il ajoute ensuite ces détails à son arbre de décision pour l’aider à faire le meilleur choix possible le fournisseur étranger est beaucoup moins cher et Austin pourrait utiliser l’argent économisé pour améliorer d’autres domaines de son activité. Mais il y a aussi des inconvénients. Austin ne pourra pas faire autant de déplacements pour voir ce fournisseur, il y aura une barrière linguistique et les délais de livraison seront plus longs. Quelle est la meilleure option ?
Austin prend en compte toutes les informations qu’il peut obtenir et estime la probabilité de succès pour les deux chemins. Il ajoute ensuite ces détails à son arbre de décision pour l’aider à faire le meilleur choix possible le fournisseur étranger est beaucoup moins cher et Austin pourrait utiliser l’argent économisé pour améliorer d’autres domaines de son activité. Mais il y a aussi des inconvénients.
Austin ne pourra pas faire autant de déplacements pour voir ce fournisseur, il y aura une barrière linguistique et les délais de livraison seront plus longs. Quelle est la meilleure option ? Austin prend en compte toutes les informations qu’il peut obtenir et estime la probabilité de succès pour les deux chemins. Il ajoute ensuite ces détails à son arbre de décision pour l’aider à faire le meilleur choix possible.
Optimisez vos actions en conséquence
La dernière étape consiste à optimiser vos actions. Une fois que vous savez quelle option offre les meilleures chances de succès pour votre projet, ainsi que celle qui présente la plus grande valeur, vous pouvez prendre des décisions en toute confiance. Dans le cas d’Austin, il a décidé d’aller avec le fournisseur basé aux États-Unis.
Non seulement ce fournisseur a obtenu un VE plus élevé, mais il ne représente également que 5 000 $ de plus en pertes en cas d’échec de la relation. Ces deux choses, ajoutées au fait qu’Austin peut rendre visite au vendeur régulièrement et qu’ils parlent tous les deux la même langue, en ont fait un choix très clair pour lui.