Comment gérer efficacement une entreprise par téléphone / en ligne

Beaucoup de gens nourrissent le rêve de démarrer leur entreprise à domicile. Mais peu de temps après avoir réalisé ce rêve, ils découvrent que gérer efficacement une entreprise à domicile n’est pas aussi rose qu’ils le pensaient. 

La plupart des entrepreneurs en herbe pensent à tort que la création d’une entreprise à domicile est la chose la plus importante, alors ils ne planifient que pour cela. Considérant que, gérer efficacement l’entreprise est tout aussi important que le démarrer.

Que vous envisagiez de lancer votre entreprise à domicile ou que vous ayez démarré la vôtre mais que vous ne compreniez vraiment pas comment la gérer efficacement, ces quatre conseils vous seront utiles.

Comment gérer efficacement une entreprise à domicile / en ligne

1. Installez un bureau à domicile propice

Votre première étape pour gérer efficacement votre entreprise à domicile consiste à mettre en place un bon bureau à domicile. Votre bureau à domicile idéal est exempt de bruit et de distractions. Et il a tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit. 

Vous ne voulez certainement pas que vos enfants vous crient dessus lorsque vous recevez l’appel d’un client. Et vous ne voulez pas que votre ordinateur de bureau s’arrête soudainement de fonctionner parce que votre animal a rongé l’un de ses câbles.

Plus important encore, votre bureau à domicile doit être organisé. Vous devriez avoir un bureau et une armoire pour garder tous les documents liés à l’entreprise. Vous ne voulez pas perdre de temps à chercher des papiers alors que vous pourriez gagner de l’argent en travaillant. 

De plus, votre bureau à domicile doit être confortable. Il doit être aménagé de manière à ce que vous puissiez y rester pendant des heures sans ressentir aucune gêne. Votre chaise doit être de type rembourré et tout le bureau doit être bien ventilé.

2. Planifiez quand travailler

L’une des motivations les plus courantes pour démarrer une entreprise à domicile est que vous pouvez choisir vos propres heures de travail ; et planifier quand travailler est une autre étape importante pour être efficace. Vous devez définir un temps pour travailler et un temps pour d’autres engagements personnels.

Par exemple, si vous êtes une maman avec deux petits-enfants, vous avez besoin de temps pour vos enfants. Vous avez besoin de temps pour votre conjoint. Vous avez besoin de temps pour passer du temps avec vos amis et vos proches. Et vous avez besoin de temps pour d’autres choses.

Vous devez donc définir un nombre fixe d’heures de votre journée pour votre travail tout en laissant suffisamment de temps pour d’autres choses également. Le montant que vous dépenserez quotidiennement pour votre entreprise à domicile dépend du type d’entreprise que vous dirigez. 

Si vous êtes un pigiste dont le revenu mensuel est proportionnel au temps passé à travailler, il y a de fortes chances que vous travailliez plus longtemps que quelqu’un qui dirige une entreprise de conseil.

Maintenant, définir votre horaire de travail est une chose. Respecter le calendrier en est une autre. Votre horaire de travail restera inutile si vous ne vous y tenez pas.

3. Déterminez sur quoi travailler

En tant que propriétaire d’une entreprise à domicile, vous avez tout le contrôle sur votre entreprise et vous êtes responsable de son sort. Ainsi, en fixant vos heures de travail, vous devez décider ce que vous ferez à quelle heure. Ceci est particulièrement nécessaire pour ceux dont l’entreprise à domicile implique une gamme d’activités différentes.

Par exemple, si vous exploitez une entreprise en ligne, vous devrez consacrer du temps à la création de contenu, aux réseaux sociaux, au marketing, à la budgétisation, aux blogs, à la création de signets, à l’externalisation, etc. Mais si votre entreprise à domicile n’implique qu’un seul type d’activité, comme la saisie de données ou la conception graphique, vous pouvez sauter cette étape.

Gérer votre temps entre plusieurs activités peut être écrasant si vous n’avez pas de plan ou d’horaire. Alors, respectez votre plan en travaillant sur chaque activité uniquement pendant le temps que vous lui avez fixé. Par exemple, si vous répondez à des e-mails entre 9 et 10 heures du soir, tenez-vous-en à cela et n’empiètez pas sur l’heure fixée pour une autre activité. L’autodiscipline est le terme clé ici!

4. Ayez toujours une liste de contrôle quotidienne

Même si votre entreprise à domicile implique de gérer les mêmes tâches tous les jours, vous devez conserver une liste de contrôle. Cela vous aidera à vous assurer de ne rien manquer. Vous ne voulez pas vous rappeler que vous n’avez pas passé d’appel important à un client alors que vous êtes déjà au lit.

Lorsque vous dressez la liste de vos tâches au début de chaque journée, il est utile de les organiser en fonction de leur priorité, de la plus élevée à la plus faible. Même si vous ne pouvez pas tout faire sur votre liste, vous aurez d’abord effectué les tâches prioritaires. Mais rappelez-vous, il n’y a pas de collègues à blâmer pour le travail inachevé. Vous êtes le seul concerné !

Vous voyez, gérer efficacement votre entreprise à domicile implique simplement de mettre en place un bureau à domicile confortable, de planifier quand travailler et de s’y tenir, de planifier quoi faire à quelle heure et de s’y tenir, et de tenir une liste de contrôle de vos tâches quotidiennes.

Comment gérer efficacement une entreprise par téléphone

Dans le passé, les propriétaires d’entreprise étaient connus par une chose : ils travaillent plus que leurs employés. Ils se réveillent la nuit pour vérifier les dossiers de l’entreprise pour voir si les choses se passent bien. Ils doivent arriver à l’entreprise assez tôt le matin pour « donner l’exemple ». Ils doivent passer toute leur journée dans l’entreprise car ils ont besoin de surveiller leurs employés. Et ils ne quittent pas l’entreprise tant que tout le monde n’est pas parti.

Il est intéressant de noter qu’à cette époque, le succès d’une entreprise était attribué à la participation active du propriétaire et à son degré de bourreau de travail. Et à l’époque, rester à l’écart de votre entreprise était une recette pour l’échec.

Mais maintenant les choses ont changé. Avec des smartphones presque parfaits à la rescousse, les propriétaires d’entreprise peuvent désormais rester à l’écart de leur entreprise et l’exploiter efficacement depuis un emplacement distant. Ainsi, vous pouvez être en vacances dans un autre pays et être assuré que votre entreprise se déroule bien.

Pourquoi les smartphones sont-ils efficaces pour gérer une entreprise, même à distance ? Premièrement, les téléphones intelligents sont omniprésents. À peu près tout le monde (en particulier toute personne qui a un emploi) en possède au moins un. Ainsi, vous pouvez facilement vous connecter avec vos employés, fournisseurs, clients et tous ceux qui comptent pour votre entreprise, car ils ont tous des smartphones.

Deuxièmement, les smartphones sont extrêmement portables, ce qui signifie que vous et vos employés ou clients pouvez maintenir la communication à tout moment et de n’importe où. Fini le temps des lignes fixes, où les clients devaient vérifier vos heures d’ouverture avant de passer un appel. À l’époque, tout appel entrant après que vous ayez fermé pour la journée ou que vous soyez absent de votre bureau restera sans réponse.

Troisièmement, les smartphones offrent un retour sur investissement ultime en ce qui concerne le matériel technologique commercial. À moins qu’une entreprise ne doive adhérer à une sorte de politique gouvernementale ou industrielle, les entreprises n’ont même pas besoin d’acheter des smartphones, car leurs employés peuvent utiliser leurs propres téléphones pour le travail. Ainsi, il est révolu le temps d’avoir à obtenir une ligne téléphonique supplémentaire et une boîte lorsqu’un nouvel employé est embauché.

Ainsi, la communication instantanée reste l’un des principaux avantages de l’introduction des téléphones mobiles dans les entreprises. La communication ne se limite pas aux appels vocaux, et les téléphones portables le comprennent également. Cela explique pourquoi nous envoyons déjà des SMS et des e-mails avec nos téléphones que beaucoup d’entre nous appellent rarement ! 

Vous pouvez désormais organiser une réunion sur des appareils mobiles à l’aide de services tels que Skype et GoToMeeting. En fait, si vous n’utilisez pas de téléphones mobiles dans votre entreprise en ce moment, vous mettez votre entreprise dans une situation très désavantageuse.

Assez parlé de la possibilité de gérer efficacement votre entreprise par téléphone. 

Voyons maintenant comment vous pouvez vraiment utiliser les smartphones pour y parvenir.

1). Passez des appels lorsque cela est nécessaire 

Comme cela a toujours été le cas, une communication fréquente et ciblée est l’outil le plus essentiel dont vous avez besoin pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise. Vous pouvez appeler vos employés pour savoir si leur travail se passe bien. Appelez vos clients si nécessaire. Et appelez vos fournisseurs chaque fois que vous avez besoin de plus de fournitures. De cette façon, vous serez en mesure de vous assurer qu’il n’y a pas de problèmes avec votre entreprise.

2. Maximiser l’utilisation des smartphones

La gestion d’une entreprise à distance a été rendue encore plus facile par les tonnes d’applications pour smartphones qui imitent l’ambiance d’un bureau sans y mettre les pieds.

Au lieu de simplement passer des conférences téléphoniques, vous pouvez désormais passer des appels vidéo en face à face et organiser des réunions vidéo à l’aide d’outils tels que Skype et Google+ Hangouts. 

Si votre entreprise traite beaucoup d’informations électroniques, vous pouvez mettre en place une sorte de système de partage de fichiers qui permet à vos employés de conserver les fichiers dans un endroit où tout le monde peut les évaluer. Dropbox est une application parfaite pour cela.

Parmi les autres applications pour smartphone qui peuvent faciliter la gestion de votre entreprise à distance, citons Quickbooks pour les tâches de comptabilité, Desk.com pour le support client, Hootsuite pour la gestion des réseaux sociaux et Evernote pour la prise de notes et la création de signets.

3. Embauchez les bons employés

Si vous dirigez votre entreprise par téléphone, vous devez être très prudent lorsque vous embauchez vos employés. Vous avez besoin d’employés capables d’effectuer des tâches de manière excellente avec un minimum de supervision et réactifs à la communication. 

De plus, ils doivent être motivés et prêts à prendre des initiatives. Sans ces qualités, votre entreprise ne prospérera jamais sans votre présence physique.

Une fois que vous avez mis en place la bonne équipe, énoncez simplement les règles sur la façon dont vous avez l’intention de gérer l’entreprise par téléphone et sur la façon dont vous attendez de vos employés qu’ils répondent à vos appels et à vos instructions. Une fois cela fait, vous êtes prêt à partir.