Vous avez des clients qui ont refusé de payer pour des services rendus et vous ne savez pas quoi faire ? Si OUI, voici 5 façons de récupérer votre argent auprès d’eux.
Si vous êtes en affaires, qu’il s’agisse d’une entreprise à petite échelle ou bien établie, vous auriez rencontré des clients qui sont doués pour ne pas payer les services que vous leur rendez. Ces types de clients recoupent à la fois les riches et les pauvres ; il n’y a pas de moule unique quand il s’agit de clients qui ne sont pas prêts à payer pour les services qui leur sont rendus.
Il ne fait aucun doute que certains de ces clients peuvent avoir des raisons justifiables de choisir de ne pas payer pour les services qui leur sont rendus. Certains d’entre eux pensaient toujours que « ce n’était pas ce à quoi je m’attendais lorsque j’ai demandé vos services » et d’autres excuses diverses.
L’essentiel est que, que ce soit pour de bonnes ou de mauvaises raisons, en tant qu’homme d’affaires, vous devriez être en mesure de vous armer des techniques de collecte de votre argent auprès de clients qui ne paieront pas pour les services qui leur sont rendus.
Comment collecter de l’argent auprès de clients qui ne paieront pas pour les services rendus
Appel à la conscience du client
La première chose que vous devez faire lorsque vous rencontrez un client qui refuse de payer pour les services rendus, n’est pas d’élever la voix ou d’essayer de créer des ennuis, mais de faire appel à sa conscience. En faisant appel à leur conscience, vous devriez pouvoir leur faire voir les raisons pour lesquelles ils doivent payer pour le service.
Vous devriez leur faire comprendre que l’argent est nécessaire pour payer vos factures de services publics, payer le loyer, payer vos travailleurs ou même nourrir votre famille, et s’ils partent avec l’argent, cela affectera beaucoup de choses. La vérité est que si le client a une conscience, il ou elle peut reconsidérer ses actions et payer ce qu’il doit.
Montrez au client la loi qui désapprouve son action
Une autre stratégie que vous devrez adopter si vous rencontrez un client qui refuse de payer pour les services rendus est de lui montrer la loi qui désapprouve son action et la conséquence à laquelle il devra faire face s’il s’en tient à ses armes de ne pas payer pour les services rendus. .
Bien que cette méthode ne soit applicable que s’il existe des lois dans votre état de pays qui empêchent clairement les fournisseurs de services d’être exploités par des clients déraisonnables. La vérité est qu’il n’y a pratiquement aucune personne raisonnable qui connaît les conséquences d’une fuite avec l’argent d’un fournisseur de services et la punition à laquelle elle s’expose et qui voudrait aller de l’avant avec la décision de ne pas payer.
Menacer de signaler le client à un tiers
Il y a des clients que vous connaissez des personnes liées à eux ou à leur employeur ou patron. Si par hasard vous avez affaire à ce type de client, alors ce que vous devez faire s’il refuse de payer pour les services rendus est de l’informer que vous allez le signaler à son patron, à son entreprise, à son pasteur, à ses parents ou à tout autre personne qui a autorité sur eux.
Veuillez noter que cette méthode n’est applicable que si vous avez une relation avec le client ou si vous avez des informations sur le client. Dans certaines situations, cette méthode peut être contre-productifs, car certains clients condamneront les conséquences et vous demanderont d’aller de l’avant avec votre menace. Donc, vous devez étudier le client avant d’utiliser cette méthode.
Faites appel à un agent de sécurité
Si le client n’est pas coopératif et s’avère indiscipliné, la meilleure méthode que vous devriez utiliser pour récupérer votre argent après avoir rendu un service est d’appeler un agent de sécurité. Si vous avez un agent de sécurité interne, le processus sera simple, le client sera enfermé dans le bureau ou l’installation jusqu’à ce qu’il paie pour les services qui lui sont rendus.
Lors de l’exécution de cette méthode, assurez-vous que vous n’enfreignez pas indûment le droit du client. Assurez-vous simplement de bien connaître la loi de votre ville concernant cette action. Si vous n’avez pas de sécurité interne, vous devriez appeler la police. Veuillez noter que si vous continuez à utiliser cette méthode, vous allez probablement perdre ce client pour de bon et peut-être les membres de sa famille, ses amis et les personnes de son réseau.
Mener le client au tribunal
Traduire un client en justice devrait être la dernière option lorsque vous rencontrez un client qui refuse de vous payer pour un service rendu. Vous devriez essayer autant que possible d’utiliser les autres méthodes énumérées ci-dessus avant d’utiliser cette méthode.
En fait, vous devez savoir que lorsque vous traînez un client en justice, vous devez être prêt à dépenser de l’argent pour déposer l’affaire devant le tribunal, engager un avocat de la défense et pour la logistique et al.
Bien sûr, si vous gagnez l’affaire, le client sera condamné à une amende et invité à payer pour vos services et éventuellement pour d’autres inconvénients qu’ils vous coûtent, à vous et à votre entreprise. Veuillez noter que si vous continuez à utiliser cette méthode, vous allez probablement perdre ce client pour de bon et peut-être les membres de sa famille, ses amis et les personnes de son réseau.
Conclusion
Dans la mesure où toutes les méthodes énoncées ci-dessus peuvent vous aider à récupérer votre argent auprès d’un client qui refuse de vous payer après que vous lui ayez rendu des services, il est important que vous pesiez très bien vos options avant de choisir une méthode idéale qui convient au moment ou au type de client.
Il y a des situations où il sera à votre avantage de permettre au client de s’en aller sans payer plutôt que d’aller de l’avant pour créer des problèmes, notamment ; si l’argent impliqué est ce que vous pouvez perdre, le client est l’un de vos plus gros clients et des membres de sa famille et des amis sont passés par lui.