Non, il est contraire à l’éthique de cibler des consommateurs non informés car cela pourrait avoir un impact négatif sur leurs croyances culturelles et leurs normes sociales.
À l’échelle mondiale, les industries et les entreprises tentent désespérément d’acquérir de nouveaux clients et certaines d’entre elles sont susceptibles d’appliquer des moyens inappropriés pour attirer leur attention. L’une de ces méthodes est le marketing ciblé.
Notez que le marketing ciblé est l’endroit où les entreprises tirent parti des publicités et du marketing comme moyen d’attirer les consommateurs ciblant leurs clients spécifiquement pour vendre leurs produits. Cependant, toutes les industries n’utilisent pas les procédures éthiques pour obtenir des clients. Cela soulève la question de savoir s’il est éthique pour les entreprises de cibler des consommateurs non informés.
Le marketing ciblé éthique se produit lorsque les entreprises analysent et recherchent les consommateurs pour voir quels moyens prédisposés pourraient amener un individu à acquérir un produit. Les moyens prédisposés peuvent être divers facteurs qui poussent les consommateurs à acheter d’une manière spécifique, tels que les préférences personnelles, les normes culturelles ou les achats habituels.
D’autres entreprises utilisent un marketing ciblé contraire à l’éthique en se concentrant sur des marchés cibles qui peuvent être facilement influencés et manipulés. La plupart des consommateurs ne sont pas conscients que la norme de caveat emptor (que l’acheteur se méfie) fait partie de toutes les transactions d’achat. Selon cette idée, la seule responsabilité des entreprises est de fournir un produit ou un service à un prix équitable.
Notez que lorsque les entreprises ciblent délibérément des populations vulnérables, elles participent à un marketing ciblé contraire à l’éthique. Ces types de populations ou marchés cibles sont constitués de consommateurs qui ont des problèmes psychologiques ou manquent de maturité et d’intelligence pour faire des achats éclairés. Des exemples de ce type de marché cible incluent les personnes âgées, les enfants et les consommateurs peu éduqués.
Les stratégies de marketing ciblées considérées comme contraires à l’éthique incluent le mensonge, la tromperie, la manipulation et les menaces. Malheureusement, ces méthodes de marketing contraires à l’éthique sont utilisées contre les populations vulnérables. Il peut sembler contraire à l’éthique de cibler un groupe de consommateurs informés. En effet, cela peut empiéter sur leurs croyances culturelles et leurs normes sociales.
Avantages et inconvénients du marketing ciblé éthique
Le marketing ciblé éthique est lorsqu’une entreprise cible un groupe spécifique de clients pour leur produit ou service par le biais de la publicité. Les groupes sont organisés ensemble parce qu’ils ont des croyances et des valeurs similaires, qui conduisent à des modèles d’achat communs. Parmi les moyens éthiques que les entreprises peuvent utiliser pour influencer les consommateurs, il faut persuader, demander, informer et conseiller.
Le marketing ciblé a permis aux entreprises d’atteindre plus facilement que jamais des prospects. Fini le temps des tactiques de « pulvérisation et prière ». Grâce aux avancées technologiques, les entreprises du monde entier peuvent s’assurer que leurs messages atteignent le bon public au bon moment.
Notez que la possibilité d’adapter votre message à un certain groupe de personnes augmente considérablement le retour sur investissement. Une telle personnalisation donne à vos cibles l’impression d’être bien plus qu’une cible. Cependant, le marketing ciblé n’est pas sans embûches. Voici les avantages et les inconvénients de base du marketing ciblé pour vous aider à mieux comprendre – et maîtriser – cet outil puissant.
Avantages
Flexibilité : Il existe différentes manières de cibler les prospects : âge, sexe, état civil, intérêts, etc. En étant capable de segmenter vos audiences, vous pouvez vous assurer que votre message s’adresse à votre marché et uniquement à votre marché ; vous finissez par éviter ceux qui n’ont aucun intérêt pour vos services.
Économique : Notez que cela va de pair avec la flexibilité. En pouvant cibler des personnes répondant aux critères que vous vous fixez, vous évitez de gaspiller de l’argent. Vous ne dépensez de l’argent que pour les personnes qui comptent. Dans un budget marketing, chaque dollar compte. L’utilisation du marketing sélectif vous permet d’obtenir un retour sur investissement maximal pour un investissement minimal. Si l’argent est serré, c’est l’un des meilleurs outils marketing de votre arsenal.
Cons
Prend du temps : Idéalement, développer des communications marketing pour chacun de vos groupes cibles prend du temps – beaucoup de temps. Et c’est un mal nécessaire. Après un certain temps, vos prospects se lasseront de votre message s’il s’agit toujours du même message. Cependant, il est impératif d’élaborer un calendrier régulier de communications marketing et vous aurez besoin des ressources appropriées pour y parvenir.
L’étroitesse d’esprit : cet inconvénient ne concerne pas tant le marketing ciblé que la conséquence du marketing ciblé. Étant donné que le marketing ciblé permet une segmentation à un niveau micro, il est courant que les spécialistes du marketing perdent de vue d’autres efforts tels que l’image de marque. Vous avez besoin d’un entonnoir constant de perspectives de réussite. Si vous vous concentrez uniquement sur les personnes les plus susceptibles de se convertir, vous n’aurez personne pour les remplacer une fois qu’elles deviendront vos patients. Vous devez vous concentrer sur les prospects froids, tièdes et chauds – pas seulement les chauds.
Conclusion
Les entreprises utilisent la publicité et le marketing pour attirer l’attention et cibler leurs clients de manière appropriée pour vendre des produits. Toutes les entreprises ne se conforment pas à des moyens éthiques pour atteindre leurs consommateurs.
Malheureusement, de nombreuses entreprises utilisent la manipulation et la tromperie pour atteindre leurs objectifs de vente. Cependant, il est possible pour une entreprise de répondre à la fois à son meilleur intérêt et à celui du consommateur conjointement. En effet, les intentions premières de toute entreprise devraient être de réaliser ses intérêts, à savoir la production maximale et la maximisation des bénéfices.