Un numéro 1-800, également appelé numéro sans frais ou numéro personnalisé, est un numéro de téléphone qui utilise des lettres sur le clavier du téléphone pour épeler un mot, un acronyme ou une courte phrase.
Si vous possédez un numéro 1-800, tous les appels vers ce numéro seront redirigés vers votre numéro de téléphone habituel. Mais le hic, c’est que vous devez payer à la minute pour tous les appels que vous recevez via le numéro, car les appels sont gratuits pour les appelants.
Avoir un 1-800 pour votre petite entreprise peut être une décision intelligente, car cela peut aider votre entreprise de plusieurs manières. Outre le fait que les clients trouveront le numéro beaucoup plus facile à retenir qu’un numéro de téléphone ordinaire, un numéro sans frais réduit le fardeau financier du client, réduit la distance géographique perçue et envoie des signaux de la volonté de votre entreprise d’offrir un service.
Essentiellement, avoir un numéro sans frais peut laisser une impression positive dans l’esprit de vos clients ou clients potentiels et existants. Il est très facile de créer un numéro sans frais pour votre petite entreprise. Et il s’agit d’un prix très bon marché que même le propriétaire d’entreprise le plus simple peut se permettre. Poursuivez votre lecture pour découvrir les étapes nécessaires à la configuration d’un nouveau numéro sans frais pour votre petite entreprise en quelques minutes :
Comment obtenir un numéro sans frais 1-800 pour votre petite entreprise
1. Déterminez si vous avez vraiment besoin d’un numéro 1-800
Un numéro gratuit ne coûte rien à l’appelant, peu importe le temps qu’il passe à l’appel. Mais vous devrez payer à la minute tous les appels vers votre numéro vert.
Obtenir un numéro gratuit peut être une étape intelligente car cela permet à n’importe qui d’appeler de n’importe où dans votre pays ou même dans le monde, et l’appel sera traité comme un appel local pour l’appelant. Cela signifie que vous, au lieu de l’appelant, paierez les frais d’interurbain qui s’appliquent généralement.
Si vous passez beaucoup de temps au téléphone à parler avec vos clients et prospects, un numéro sans frais aidera votre entreprise. Pourquoi ? La raison en est que les clients ou prospects qui savent qu’ils ne paieront pas un centime pour ces appels de 15 à 30 minutes sont plus susceptibles de prendre leur temps au téléphone pour obtenir suffisamment d’informations sur vos produits ou services. Et plus ils ont d’informations sur vos offres, plus vous avez de chances d’obtenir des offres commerciales de leur part.
La personnalisation de votre numéro sans frais donne à votre entreprise une apparence plus professionnelle et peut entraîner une augmentation importante de son activité. Vous devez cependant garder à l’esprit que trouver un code personnalisé encore disponible peut prendre beaucoup de temps.
Si vous pensez que vous ne voulez pas profiter des avantages d’un numéro sans frais, ou si vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre les coûts, vous pouvez oublier cette décision pour le moment.
2. Contactez votre fournisseur de services actuel
La plupart des fournisseurs de services de télécommunications proposent de meilleures offres sur les numéros gratuits à leurs clients existants qu’aux nouveaux clients. Ainsi, il y a de fortes chances que vous obteniez une meilleure offre de votre fournisseur de services actuel. Contactez-les pour le confirmer.
Avant de décider de quel fournisseur de services obtenir votre numéro sans frais, prenez le temps de découvrir ce qui se passe avec les autres fournisseurs. Certains d’entre eux peuvent avoir de meilleures offres que votre fournisseur actuel, vous voulez donc vous assurer de recevoir le meilleur service, le meilleur support et le meilleur prix.
Outre le prix et le service client, vérifiez les autres fonctionnalités disponibles auprès de votre fournisseur de services existant ainsi que d’autres fournisseurs de services. Certains services offrent des fonctionnalités supplémentaires telles que l’identification de l’appelant, la messagerie vocale, la messagerie vocale, les opérateurs téléphoniques virtuels, etc. Choisissez l’option qui convient le mieux aux besoins et au budget de votre entreprise.
Cependant, que vous obteniez votre numéro sans frais de votre fournisseur actuel ou d’un autre service, découvrez à quel point le service est efficace auprès des clients qui utilisent ce service depuis un certain temps ou l’ont déjà utilisé.
3. Configurez votre compte
Après avoir choisi le service que vous jugez le mieux adapté aux besoins de votre entreprise, vous devez contacter l’entreprise et créer un compte avec elle. La plupart des services vous permettront de choisir votre propre numéro, s’il est disponible. C’est une bonne occasion pour vous de personnaliser le numéro et de le rendre facile à mémoriser.
De plus, comme les numéros 1-800 doivent être reliés à des lignes téléphoniques régulières, vous devez choisir une ligne fixe pour recevoir les appels sur votre ligne sans frais. L’ensemble du processus de configuration de votre compte ne devrait pas prendre plus d’une heure avec la plupart des fournisseurs de services sans frais.