Les gens préfèrent parler et recommander leurs entreprises préférées. Ils le font en fonction de leurs expériences passées, de l’influence de la marque, de la prestation de services, du bouche-à-oreille, des témoignages publics et de plusieurs autres facteurs.
Faire parler, c’est savoir que votre entreprise a un effet, qu’il soit positif ou négatif, sur le marché, et donc, vous met en bonne position pour comprendre comment tirer parti des conversations autour de votre marque pour aider à mieux développer votre entreprise.
Bien que la popularité ne garantisse pas les ventes, il est important de savoir si votre entreprise est positivement populaire sur le marché, car cela vous aidera à développer une marque précieuse qui résistera à l’épreuve du temps.
Si vous essayez de savoir comment savoir si les gens parlent de votre entreprise ou non, voici 4 façons de le savoir :
1). Votre taux de demande :
À quelle fréquence les gens appellent-ils votre ligne de service client pour faire une demande ? Combien de fois par jour? Combien de jours par semaine ? Sur combien de produits ou de services s’enquièrent-ils ?
En surveillant votre taux de demande, vous pouvez avoir une idée de l’étendue de la portée de votre entreprise, ce qui vous permettra de créer de meilleurs entonnoirs de vente autour d’où viennent la plupart des prospects.
2). Taux de vente et de référence :
Combien de produits vendez-vous mensuellement ? Quels types de produits se vendent rapidement ? Dans quels volumes chacun ? D’où viennent les acheteurs ? Et combien de références recevez-vous ?
Une entreprise qui vend 1 000 unités d’un produit mensuellement sur le même marché alors qu’une autre vend 100 unités du même produit mensuellement, a une meilleure image et une meilleure influence sur le marché.
Cela signifie qu’ils sont positivement plus populaires que l’autre marque, et l’augmentation de leurs programmes de marketing augmentera leurs ventes.
3). Étude de marché:
Une étude de marché peut être réalisée pour déterminer la popularité ou non d’une entreprise.
Un exemple consiste à distribuer un questionnaire à des personnes qui n’ont aucune relation les unes avec les autres et leur demander d’écrire la meilleure marque qui leur vient à l’esprit pour une certaine industrie. Le nom qui revient le plus facilement et souvent parmi les sujets de test a un fort effet sur eux.
Vous pouvez également obtenir des informations de leur part concernant la dernière fois qu’ils ont communiqué avec ou acheté auprès d’une marque connue. Que ce soit il y a quelques jours, semaines, mois ou années.
4). Recherche de mots clés :
La recherche de mots clés est également essentielle pour déterminer la popularité d’une entreprise sur Internet.
Vous pouvez effectuer une recherche de mots clés à l’aide du planificateur de mots clés de Google pour voir le taux de recherche mensuel moyen pour le nom d’une marque.
Vous pouvez saisir le nom de la marque dans le champ de recherche de google.com pour voir s’il suggère facilement le nom dans les recommandations déroulantes, ainsi que le nombre de sites qui y sont liés après l’affichage des résultats de la recherche.
Vous pouvez effectuer une recherche sur l’onglet « Découvrir » de twitter pour voir si les gens parlent de la marque.
Vous pouvez vérifier combien de fois un hashtag est utilisé pour une certaine marque sur Instagram.
Vous pouvez utiliser les alertes Google pour rechercher sur le Web les mots-clés que vous choisissez et les envoyer dans votre boîte de réception.
Vous pouvez utiliser un outil tel que « mentions » pour savoir qui parle de votre entreprise et de vos concurrents sur le Web social.
En utilisant des outils en ligne pour effectuer des recherches sur la popularité d’une marque, vous pouvez avoir une idée ou non de son influence sur le marché.
Que pensez-vous de ces 4 façons de savoir si les gens parlent de votre entreprise ? Faites-moi savoir en laissant un commentaire ci-dessous.