Beaucoup de gens ont entendu parler de la VoIP à plusieurs reprises, mais ils ne connaissent pas ou peu cette technologie de communication fascinante. Si vous êtes l’un d’entre eux, lisez la suite pour comprendre exactement ce qu’est la VoIP et comment elle fonctionne.
VoIP signifie Voice over Internet Protocol. Il s’agit d’une technologie de communication qui vous permet de convertir des signaux téléphoniques analogiques standards, comme ceux que vous entendez lorsque vous parlez au téléphone, en signaux numériques pouvant être transmis sur Internet. VoIP vous permet de passer des appels téléphoniques gratuits en utilisant certains logiciels pour contourner complètement la compagnie de téléphone.
En tant que technologie révolutionnaire, la VoIP a le potentiel de transformer complètement les systèmes téléphoniques du monde. Depuis un certain temps déjà, les fournisseurs de services VoIP comme Vonage existent et deviennent de plus en plus populaires en raison de l’acceptation et de l’adoption croissante de la technologie, en particulier par les entreprises. De plus, certains grands opérateurs téléphoniques introduisent déjà des plans d’appel VoIP.
Aussi unique que puisse paraître l’idée de la VoIP, la technologie est en fait une « réinvention de la roue ». Mais il a le potentiel de remplacer complètement le système téléphonique traditionnel. L’un des aspects les plus fascinants de la VoIP est qu’elle présente de nombreuses façons de passer un appel. Ceux-ci incluent l’utilisation d’un ATA, l’utilisation de téléphones IP et l’utilisation de la méthode d’ordinateur à ordinateur.
Combien coûte la VoIP d’entreprise ?
La vitesse à laquelle les entreprises passent des systèmes téléphoniques traditionnels à la VoIP peut faire penser à tout le monde que la VoIP est gratuite. Et cette ligne de pensée peut être encore renforcée par les réclamations de prix folles des fournisseurs de services VoIP professionnels. Ne vous y trompez pas, la VoIP peut être une énorme économie d’argent pour votre entreprise à long terme.
Mais migrer depuis un système téléphonique traditionnel n’est pas gratuit ; cela implique un coût. Donc, en ce qui concerne la VoIP, il n’y a vraiment pas de repas gratuit. Dans cet article, vous obtiendrez de véritables informations sur les prix qui peuvent vous aider à prendre une décision éclairée concernant l’installation de la VoIP professionnelle. Donc, si vous avez cherché à construire une analyse coûts-avantages d’un système VoIP pour votre entreprise, cet article s’occupera de l’aspect coût.
Partie A
Coûts d’équipement VoIP
Alors que la VoIP réduira considérablement la quantité de matériel et d’équipement que vous devrez gérer et gérer dans vos locaux commerciaux, certains coûts de changement de matériel viennent avec la migration vers la VoIP et vous devez penser à.
Câbles téléphoniques VoIP
Essentiellement un appareil informatique, un téléphone VoIP a besoin d’un câble de données pour chaque emplacement. Si vous effectuez votre communication VoIP sur des ordinateurs, le câblage ne devrait pas être un problème.
Mais si vous devez placer des téléphones dans des entrepôts, des cuisines et d’autres sections de votre entreprise, vous aurez besoin d’un câblage spécial. Le coût du câblage est d’environ 75 $ à 250 $ par câble.
Téléphones PBX hébergés
Passer d’un système téléphonique traditionnel à la VoIP signifie que vous devrez acheter de nouveaux téléphones. Un téléphone PBX hébergé coûte entre 50 $ et 750 $ en fonction de nombreux facteurs. Ceux-ci incluent le nom de la marque, le nombre de boutons, le type d’affichage à l’écran (couleur ou niveaux de gris) et des fonctionnalités supplémentaires.
Même si certains fournisseurs de VoIP annonceront des téléphones « gratuits », cette offre sera assortie d’autres conditions (ce qui signifie que vous paierez les téléphones indirectement). D’autres fournisseurs vous retireront de l’argent en facturant une facture de téléphone mensuelle croissante. En réalité, le téléphone gratuit n’existe pas.
Puissance du téléphone
Celui qui vous a dit que les téléphones VoIP ne nécessitent pas d’alimentation en sait certainement peu ou rien à leur sujet. Les téléphones VoIP ont besoin d’alimentation. En fait, contrairement à ce qui se passe avec les téléphones traditionnels (qui s’allument après avoir été branchés), les téléphones VoIP ont besoin d’une ligne électrique séparée.
Vous pouvez alimenter chaque téléphone VoIP en remplaçant simplement votre commutateur Ethernet par une nouvelle unité qui fournit POE (Power Over Ethernet). Les alimentations individuelles vont de 10 $ à 20 $ et les commutateurs POE coûtent entre 200 $ et 500 $ selon la marque, la taille et les fonctionnalités.
Routeur VoIP (passerelle)
Vous devez disposer d’un routeur de connexion Internet compatible VoIP. C’est-à-dire que votre routeur doit être capable de passer des appels téléphoniques VoIP de manière fiable, sans interruption ni audio unidirectionnel. De tels routeurs coûtent entre 100 $ et 1 500 $ selon vos besoins.
Partie B
Frais de configuration
Après avoir acheté le matériel et l’équipement nécessaires à votre système VoIP, vous devrez configurer l’ensemble du système, ce qui implique les éléments suivants :
Configuration et connexion des téléphones PBX
Enregistrement des messages d’accueil
Programmation des modèles de flux d’appels
Déplacement des numéros de téléphone vers le fournisseur de services VoIP.
Coûts d’installation totaux
Les coûts d’installation peuvent varier considérablement en fonction de nombreux facteurs tels que les besoins téléphoniques de vos employés, le volume d’appels moyen et les besoins de câblage. En règle générale, une petite entreprise de 25 employés ou moins dépensera entre 2 500 $ et 15 000 $ pour l’installation VoIP.
Partie C
Coûts mensuels
Outre le coût d’achat du matériel et de configuration de votre système VoIP, votre fournisseur vous facturera des frais mensuels pour l’utilisation de son service VoIP. Chaque fournisseur de services VoIP a son propre modèle de tarification, les prix peuvent donc varier.
Cependant, certains composants entrent généralement dans les factures mensuelles des services VoIP. Ceux-ci comprennent les coûts des appels illimités, des appels au compteur, de l’utilisation internationale, des forfaits d’appels et des appels sans frais.
Les paiements pour l’équipement et les services 911 améliorés, les suppléments, les taxes et les suppléments réglementaires entrent également dans les factures mensuelles. Étant donné que les coûts mensuels varient d’un fournisseur à l’autre, vous pouvez visiter le site Web de n’importe quel fournisseur de services VoIP pour savoir combien ils facturent mensuellement pour leur plan VoIP pour les entreprises.
Conclusion
Même si le passage d’un système téléphonique traditionnel peut être moins cher à long terme, le coût de mise en place d’un système VoIP d’entreprise peut être très élevé. Cependant, les systèmes VoIP présentent de nombreux avantages, notamment des coûts de câblage réduits, des serveurs centralisés, des conférences audio, une facilité de modification, des taux de rotation du personnel accrus, une convergence mobile fixe, etc.
En plus des avantages quantifiables de la VoIP, il y a beaucoup de « chiffrables avantages » à considérer, le plus commun étant d’accroître la productivité des employés. Par exemple, avec la VoIP, les employés peuvent lire rapidement la messagerie vocale ou écouter les e-mails même lorsqu’ils sont en déplacement, ce qui permet d’obtenir facilement des instructions et d’agir plus rapidement.