La plupart des entreprises congolaises, africaines et autres dans le monde ne comprennent toujours pas l’importance du marketing des médias sociaux.
Elles pensent que le simple positionnement de leur entreprise, ou pour être plus précis, la location d’un magasin dans le bon environnement garantirait toujours que leurs ventes continuent de croître.
La vérité est que le marché hors ligne diminue et que la concurrence se met désormais en ligne.
Aujourd’hui, des milliards de personnes dans le monde passent leurs journées sur les réseaux sociaux. Ils vont en ligne pour tout faire, des commérages à la lecture d’actualités, en passant par les dernières tendances et, ce faisant, découvrir ce que font leurs marques préférées.
Le marché des médias sociaux est trop vaste pour être ignoré, et il peut être très difficile pour un propriétaire de petite entreprise inexpérimenté de s’y attaquer.
Qu’il s’agisse de rechercher plus de clients, d’augmenter vos ventes, de créer une image de marque réputée, d’embaucher de bons employés, etc.
Voici 7 raisons pour lesquelles chaque petite entreprise a besoin d’embaucher un responsable des médias sociaux (Community Manager) :
7 raisons pour lesquelles chaque petite entreprise devrait embaucher un gestionnaire de réseaux sociaux
1). Plus de temps pour développer d’autres parties critiques de votre entreprise :
Les réseaux sociaux vous prendront beaucoup de temps. Un sacré paquet ! La planification de votre approche doit donc être très stratégique.
Bien que vous souhaitiez donner à votre entreprise une forte présence sur les réseaux sociaux, vous voulez également vous assurer que la façon dont vous gagnez plus de clients reste intacte, la façon dont vous établissez des relations avec vos clients reste inchangée, et peu importe le temps ou les efforts consacrés à votre plan de médias sociaux, les revenus de votre entreprise continuent de croître régulièrement.
Pour y parvenir, la meilleure chose à faire est d’embaucher un gestionnaire de médias sociaux. Une personne expérimentée préparera une bonne stratégie de médias sociaux pour vous, l’exécutera comme indiqué dans le plan et, ce faisant, apportera beaucoup plus de valeur que vous ne le pensiez à votre entreprise, tout en vous concentrant sur la construction de toutes les autres parties de l’entreprise.
2). Boostez votre image de marque :
Des entreprises réputées comme Jumia, Konga, MTN et autres se sont bâties une solide réputation sur les réseaux sociaux. De nombreuses autres petites entreprises ne sont pas en reste, car de plus en plus de gens doivent les connaître et leur faire confiance en raison de leur influence sur les réseaux sociaux.
En embauchant un gestionnaire de médias sociaux expérimenté pour gérer la présence en ligne de votre entreprise, votre marque serait promue devant le bon public et selon l’expérience ou non du gestionnaire de médias sociaux, l’image de votre marque pourrait avoir un énorme coup de pouce et devenir un jour un nom du ménage.
3). Trouvez-vous plus de clients :
Au fur et à mesure que vous faites la promotion de votre entreprise en ligne, de plus en plus de personnes entreront en contact avec votre marque et la perception de vos promotions déterminera si elles se convertiront en clients payants.
Convertir les personnes qui rencontrent votre marque en ligne n’est pas une tâche facile, et pour cela, vous avez besoin d’un gestionnaire de médias sociaux expérimenté pour vous aider à traverser cette tâche.
4). Communiquez mieux avec vos clients :
Les médias sociaux vous donnent le pouvoir de parler à vos clients dans leur zone de confort. Il peut s’agir de messages directs avec les clients qui ont des questions ou des plaintes, de publier fréquemment des messages chronologiques qui envoient un message précieux, ou même de communiquer avec eux sur des messageries instantanées telles que FB Messenger, WhatsApp, etc.
Les gens ne veulent pas seulement être écoutés, mais veulent aussi savoir que leurs opinions comptent. Lorsque vous parlez à vos clients et que vous les faites se sentir écoutés, bienvenus et importants, vous amèneriez lentement vos clients à établir un lien émotionnel avec votre marque et, ce faisant, les transformeriez en fidèles.
5). Augmentez vos ventes :
Entre les mains du bon gestionnaire de réseaux sociaux, vos ventes en ligne pourraient enregistrer une croissance incroyable des revenus, rester les mêmes ou s’effondrer.
Un bon marketing sur les réseaux sociaux peut être un outil inestimable que les propriétaires de petites entreprises peuvent utiliser pour augmenter leurs revenus sans dépenser autant en publicité et plus encore. Pour y parvenir, confier la tâche à un brillant gestionnaire de médias sociaux est essentiel pour atteindre vos objectifs et transformer votre entreprise telle que vous la connaissez.
6). Trouvez des employés incroyables :
Les médias sociaux sont un autre endroit pour trouver des employés incroyables. Idéalement, le premier endroit pour commencer serait LinkedIn. Ici, de nombreuses personnes énumèrent leurs compétences, leur durée d’expérience et bien plus encore. Certains s’engagent également avec le réseau et, ce faisant, montrent de quoi ils sont faits.
En tirant parti des médias sociaux comme outil pour faciliter la croissance de votre entreprise, vous pouvez trouver et embaucher les meilleurs employés que vous recherchez sans avoir à publier une annonce dans les journaux ou autres.
7). Tuez la concurrence :
Votre plan de médias sociaux, s’il est bien exécuté, peut tuer la concurrence endormie. Période!
Avec autant d’entreprises ayant une attitude nonchalante envers la mise en ligne de leurs activités et la construction d’une stratégie de médias sociaux solide qui facilitera leur croissance, vous pouvez les devancer en utilisant un gestionnaire de médias sociaux expérimenté pour voler beaucoup de leurs clients avant qu’ils ne s’en rendent compte qu’ils ont pris du retard sur le marché.
Que pensez-vous de ces 7 raisons pour lesquelles chaque petite entreprise devrait embaucher un responsable des médias sociaux ? Faites-nous savoir en laissant un commentaire ci-dessous.