L’acquisition et la fidélisation des clients sont les tâches les plus importantes pour chaque chef de petite entreprise ou entrepreneur.
Le réseautage est la clé pour y parvenir. Gabriel Weinberg, dans son livre « Traction » déclare qu’il existe 19 canaux de traction (acquisition de clients) et que l’un des principaux canaux de traction est celui des «événements hors ligne».
Les événements hors ligne sont plus communément écrits «événements de réseautage». Ils vous offrent la possibilité de vous connecter avec des clients potentiels en face à face. Oxford Learners Dictionary définit le réseautage comme un système consistant à essayer de rencontrer et de parler à d’autres personnes qui peuvent vous être utiles dans votre travail.
Le réseautage est l’un des canaux de traction les plus puissants que les propriétaires de petites entreprises doivent exploiter pour acquérir leurs premiers clients et les suivants.
De plus, nous savons qu’Internet change notre façon de vivre. Les gens utilisent de plus en plus Internet pour communiquer entre eux. Il est important pour vous en tant que propriétaire d’entreprise d’utiliser divers outils en ligne pour développer votre réseau d’entreprise.
Ces derniers temps, les propriétaires d’entreprises utilisent des canaux hors ligne et en ligne efficaces pour réseauter efficacement afin de développer leurs réseaux commerciaux.
Dans cet article, je partage avec vous 10 conseils de réseautage que les propriétaires de petites entreprises devraient utiliser pour créer et développer leur clientèle et l’ensemble de leur réseau d’entreprise.
10 conseils de réseautage pour les entrepreneurs
Trouvez votre public
Aller à des événements est une bonne option mais les événements doivent être correctement ciblés. Sans cela ils peuvent finir par être une énorme perte de temps pour vous et votre entreprise.
Le premier aspect et probablement le plus important du réseautage consiste à identifier les bonnes personnes à utiliser pour établir une relation. La relation peut être en tant que client ou partenaire. Mais, comment vous identifier-vous vraiment ? A quel événement de réseautage assister ou non ?
Les événements survenus sur l’industrie seraient probablement le meilleur point de départ. Ce type d’événement vous présente l’opportunité de vous engager avec des leaders d’opinion de votre secteur. Ces leaders d’opinion peuvent se transformer en mentors ou conseillers pour votre entreprise.
En outre, vous pouvez vous connecter avec des entreprises comme la vôtre et partager des expériences entre elles. Lors de ce type d’événement, vous pouvez identifier des concurrents, des entreprises complémentaires et des leaders du marché qui défendent l’innovation et la croissance dans votre secteur.
Si vous vendez des produits en ligne sur différentes plates-formes de médias sociaux, des événements visant à apprendre à commercialiser efficacement votre produit et à convertir plus de clients en ligne convient parfaitement.
Des outils comme Eventbrite vous aideront à identifier les festivals, programmes de formation ou conférences qui se déroulent dans votre ville.
Lorsque vous avez vraiment identifié le bon événement / public, vous avez fait le premier pas en tirant parti du réseautage pour créer et développer votre réseau de petites entreprises.
Habillez-vous correctement
Plus important dans le contenu africain que partout ailleurs, on s’attend généralement à ce que les personnes lors d’événements paraissent bien habillées. Ils s’habillent avec des vêtements traditionnels qui pourraient ne pas sembler extrêmement habillés. En cas de doute, il vaut mieux assister à l’événement en tenue française. Une chemise unie et un pantalon pour homme ou une jupe unie et un chemisier pour femme font la magie.
Certains propriétaires d’entreprise portent leurs vêtements de marque. Cette stratégie est excellente car elle permet d’enregistrer votre marque dans l’esprit des gens. Chaque fois que les clients vous voient ou vous rencontrent partout où ils peuvent facilement se souvenir de votre marque.
La plupart des événements de réseautage signalent des étiquettes de nom qui facilitent la mise en réseau. En tant que propriétaire d’entreprise, vous pouvez démarrer une conversation.
Les gens prennent des décisions sur votre apparence en tant que propriétaire d’entreprise. La façon dont vous vous habillez déterminerait la première impression que les gens à l’événement de réseautage ont de vous. Essayez autant que possible d’être mémorable.
Rencontrer, se mêler, construire des relations
Le but d’assister à toute session de réseautage est de rencontrer et d’attribuer des relations avec des personnes qui ont un impact positif sur votre entreprise. La croissance de votre réseau d’entreprise dépend de l’utilisation efficace des événements de réseautage pour rencontrer et se mêler aux propriétaires d’entreprise comme vous.
Les premières impressions comptent. Votre capacité à établir une relation avec n’importe qui consiste à communiquer efficacement avec toute personne que vous rencontrez dans les cinq premières minutes suivant l’entrée dans une conversation. Préparez-vous à écouter passionnément et à parler de votre entreprise.
Habituellement, les événements de réseautage, en fonction de leur structure, laissent 30 minutes au début ou à la fin de l’événement aux participants pour se mêler. Il vaut mieux passer du temps de qualité à interagir avec 6 personnes pendant au moins 5 minutes que de parler à tout le monde à l’événement pendant moins de 30 secondes.
Lorsque vous vous connectez avec quelqu’un, ne manquez pas de partager des contacts avec lui et un selfie s’il est autorisé à partager en ligne. Assurez-vous d’avoir toujours une carte de visite à portée de main. Cependant, il ne s’agit pas de distribuer et de recevoir des cartes de visite mais de s’assurer que vous prenez le temps d’entretenir cette relation, comme vous le feriez pour toute autre amitié.
Ceci est essentiel pour la création de réseaux d’entreprises en Afrique où la plupart des relations se construisent directement et non sur Internet. Bien que nous adoptions rapidement Internet dans notre façon de travailler en Afrique, les relations doivent encore être construites hors ligne. Il est donc important que vous suiviez les personnes que vous rencontrez lors d’événements pour développer votre réseau d’entreprise.
Suivi / connexion sur les réseaux sociaux
Une fois l’événement terminé, sortez ces cartes de visite et commencez à ajouter à votre liste de contacts. Ensuite, faites un suivi avec eux avec de simples textes ou e-mails. Cela montre que vous êtes intéressé à les engager au niveau personnel et professionnel.
Un autre moyen efficace de suivi est de vous connecter avec les personnes que vous avez rencontrées lors d’événements sur les réseaux sociaux. Vous pouvez vous connecter avec le propriétaire de l’entreprise et ses entreprises sur les réseaux sociaux. De cette façon, vous pouvez voir le type de contenu qu’ils publient sur les réseaux sociaux.
Même si les médias sociaux peuvent ne pas être aussi orientés que les e-mails ou les appels téléphoniques, ils vous donnent de meilleures informations sur la personne en fonction de son type de contenu.
Créer du contenu en ligne
Le monde consomme au quotidien des milliards de contenus en ligne. Il est donc important de partager du contenu sur internet pour promouvoir votre marque personnelle et professionnelle. Votre contenu vous aidera à interagir avec des clients potentiels et d’autres acteurs de votre secteur.
Écrire des articles sur Medium, créer des publications sur Facebook, Twitter et Instagram ou partager votre opinion sous forme de vlog sur YouTube ou de podcast sur SoundCloud sont des moyens par lesquels vous pouvez améliorer votre présence en ligne.
Marquer ou attirer les personnes que vous rencontrez lors d’événements sur vos réseaux sociaux car ils feront de même pour vous. Vous pouvez tirer parti de la présence de chacun en ligne pour créer plus de pertinence pour les consommateurs en ligne.
La plupart des gens ne répondent pas efficacement aux publications en ligne qui visent principalement à leur vendre des produits. Les gens réagissent au contenu qui, selon eux, est pertinent. Votre contenu doit divertir, informer ou inspirer votre public.
Le partage de témoignages ou d’avis positif ajoute également de la crédibilité à votre marque.
Construire des relations en ligne
Internet continue de changer la façon dont les gens communiquent entre eux et nous nous mondialisons de plus en plus. Les gens de tous les pays peuvent communiquer instantanément entre eux sur différentes plateformes. Cela a augmenté les opportunités de se rencontrer et de nouer des relations en ligne et hors ligne.
Les propriétaires d’entreprise utilisent des outils comme WhatsApp et Facebook pour créer des communautés en ligne où ils bénéficient du contenu, recherchent et s’offrent des produits et des services entre eux. Ce sont des canaux de réseautage que les propriétaires d’entreprise peuvent exploiter pour développer leur réseau d’entreprise. Un bon exemple de groupe Facebook pour les propriétaires d’entreprises technologiques au Congo – Kinshasa est Entrepreneuriat en RD Congo.
LinkedIn se présente notamment comme une plateforme qui s’adresse aux propriétaires d’entreprise et aux professionnels. Il vous permet de nouer des relations professionnelles avec des experts et des paires de votre secteur. Votre capacité à communiquer votre offre de valeur via ces plates-formes vous permet de développer votre réseau d’entreprise.
Vous pouvez créer votre propre groupe et créer une communauté en ligne de manière organique en fonction du type d’entreprise que vous dirigez.
Suivez les influenceurs de votre industrie
Dans chaque industrie, il y a des leaders dont certains ont une forte présence en ligne. En tant qu’entrepreneur qui démarre, suivez leur contenu en ligne vous fait prendre conscience des nouvelles technologies, des opportunités d’emploi et des opportunités d’investissement disponibles. Vous apprenez également d’autres sujets sur la gestion d’entreprises prospères en Afrique.
S’engager et apprendre des influenceurs de votre secteur vous ouvriront à des opportunités potentielles. De plus, c’est le moyen le plus simple pour les jeunes entrepreneurs en herbe de se faire encadrer.
La publicité par e-mail
Le courrier électronique est un outil puissant que les propriétaires d’entreprise peuvent utiliser pour communiquer avec leurs clients existants et potentiels. Les gens passent une bonne partie de leur journée à parcourir leurs e-mails pour trouver des informations importantes provenant de marques en qui ils ont confiance ou de personnes qu’ils connaissent.
Les e-mails s’avèrent être un bon outil pour encourager les clients potentiels ou les clients qui auraient cessé d’utiliser votre service à revenir.
Les e-mails sont un bon moyen pour les entreprises d’informer leurs clients des changements opérationnels, de partager les reçus / factures, les actualités de l’entreprise et de commercialiser de nouveaux produits et services.
Des outils en ligne tels que Mailchimp vous permet d’exploiter correctement le marketing par e-mail pour développer votre réseau d’entreprise.
La prise de parole
Les séminaires sont un bon canal par lequel les entrepreneurs peuvent développer leur réseau d’entreprise. Imaginez un spécialiste du marketing numérique parlant à la semaine des médias sociaux. Ce sera l’occasion non seulement de transmettre des connaissances mais aussi de promouvoir sa marque.
Les séminaires ou conférences vous placent en tant qu’autorité et leader d’opinion devant votre public.
Revenons à l’exemple du marketing numérique. Si vous êtes un spécialiste du marketing numérique et que l’organisateur de la semaine des médias sociaux vous contacte pour parler aux propriétaires d’entreprise, de quoi parleriez-vous?
Idéalement, vous partagerez vos connaissances et votre expérience avec les propriétaires d’entreprise. Vous leur apprendrez à tirer parti du marketing numérique pour développer leur entreprise. En outre, vous leur conseillerez de vous contacter s’ils ont des difficultés avec le marketing numérique.
Le marketing est souvent granulaire, un client à la fois. Mais les conférences vous donneront accès à des dizaines ou des centaines de clients potentiels en un seul endroit.
Les séminaires offrent l’opportunité de développer votre clientèle et l’ensemble de votre réseau d’entreprise. En outre, il fait la promotion de votre marque personnelle et commerciale.
Organisez des concours / promotions en ligne
Les concours et les promotions en ligne sont des canaux par lesquels vous pouvez développer votre marque sur les réseaux sociaux. En outre, cela conduit souvent à une augmentation des ventes de votre entreprise.
Ces concours en ligne peuvent être soit un retweet pour gagner, soit un concours photo / vidéo où les candidats doivent suivre et taguer la marque pour s’inscrire au concours.
Les concours en ligne, s’ils sont exécutés efficacement, renforcent votre présence en ligne. En outre, les clients potentiels peuvent être convaincus d’acheter votre produit ou service.
Les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises doivent exploiter les opportunités de réseautage hors ligne et en ligne pour développer leurs marques. En tant que propriétaire d’entreprise, si vous pouvez pirater des canaux de réseautage, vous démarquerez de vos concurrents.
Suivre scrupuleusement ces conseils de réseautage vous démarquera de la concurrence. De plus, vous construirez une marque personnelle et professionnelle exceptionnelle qui résistera à l’épreuve du temps.
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