L’une des décisions les plus importantes qu’une entreprise doit prendre est de savoir à qui confier le rôle de gestionnaire.
En raison de la nature délicate et importante de ce poste, on pourrait penser que la plupart des entreprises prendraient leur temps pour bien faire les choses. Apparemment non. En fait, l’analyse a montré que les entreprises ne parviennent pas à choisir le candidat avec le bon talent pour le poste 82 % du temps.
Les gestionnaires qui ne sont pas doués pour gérer une entreprise peuvent coûter beaucoup d’argent à l’entreprise chaque année. Dans le même ordre d’idées, avoir beaucoup de mauvais managers dans une entreprise particulière peut signifier la mort de cette entreprise.
D’un autre côté, les entreprises qui font les choses correctement et embauchent des gestionnaires en fonction du talent prospéreront et obtiendront un avantage concurrentiel important.
Dans aucun ordre particulier, voici 10 qualités rares que vous devez posséder pour être un excellent chef d’entreprise :
10 qualités rares que vous devez posséder pour être un excellent chef d’entreprise
Écoute active
Cela inclut, sans s’y limiter, des traits tels que l’écoute avec rétroaction, une attitude optimiste, une capacité de motivation et une préoccupation pour les gens. Écouter ce qui est dit ainsi que ce qui n’est pas dit est de la plus haute importance. Personne n’aime être coupé par un superviseur lorsqu’il lui parle pour qu’il puisse répondre à un appel.
Une communication efficace ne se limite pas à être capable de parler avec éloquence, cela implique également la capacité d’écouter efficacement et de poser des questions en tenant compte des besoins de l’autre personne. En mettant l’accent sur les autres avec une écoute active, ces dirigeants renforcent la confiance avec leur tribu et l’engagement monte en flèche.
2. Intelligence émotionnelle
L’empathie, la conscience de soi, l’esprit de décision, l’autodiscipline, l’intuition et la compétence sociale sont toutes les clés d’un leadership réussi et toutes sont associées à des niveaux élevés d’intelligence émotionnelle.
La convivialité, la capacité de se mettre à la place des autres et d’entrer en relation avec les autres, la capacité de lire entre les lignes et d’analyser le pouls d’une relation ou d’une situation, la capacité de se concentrer sur le positif et de s’abstenir d’attitudes et de comportements négatifs et autodestructeurs, sont autant d’éléments d’intelligence émotionnelle qui contribuent à la réussite managériale.
3. Expertise dans l’industrie
Même s’il existe de bons gestionnaires qui sont des généralistes à des postes de direction, les rares ne connaissent pas seulement un peu de beaucoup de domaines, mais sont plutôt des experts dans une multitude de domaines.
Les meilleurs managers sont connus pour être énergiques, consciencieux, motivés et ils ne ménagent aucun effort pour devenir des experts dans leur domaine et exploiter toutes les informations, connaissances et compétences dont ils ont besoin pour conserver un avantage sur leurs concurrents.
4. Capacité d’impliquer les autres
Une compétence managériale très importante est la capacité d’inspirer, de motiver, de s’engager et généralement de faire ressortir le meilleur des autres. Les meilleurs managers encouragent le leadership dans tout ce qui les entoure et s’efforcent de développer et d’habiliter les autres à assumer des rôles de leadership et de responsabilité.
Ils sont capables de propulser les autres à des niveaux de performance élevés grâce à leur propre énergie, leur enthousiasme et leur perspicacité et peuvent maximiser les forces et les capacités de leur équipe au profit de l’ensemble de l’organisation.
5. Ils génèrent des résultats grâce à une gestion compatissante
Dans une relation altruiste où un manager se déverse et se soucie des autres, la compassion apparaît au moment où la souffrance et les difficultés surviennent de la part d’un employé. Bien que nous soyons plus familiers avec l’empathie, la compassion est plus objectivement définie comme « marcher un kilomètre à la place d’une autre personne ».
C’est la capacité des leaders éthiques à répondre en cas de besoin en faisant tout ce qui est en leur pouvoir pour éliminer la douleur et alléger la souffrance de leurs employés. La recherche a montré que dans les organisations caractérisées par des niveaux plus élevés de compassion et de pardon, la performance, l’innovation, la fidélisation de la clientèle, la rentabilité et la qualité augmentent considérablement, tandis que le roulement du personnel diminue en conséquence.
6. Responsabilité
Un bon manager doit toujours assumer la responsabilité de son action et être à la hauteur de ses responsabilités. Ils soutiennent fermement les engagements qu’ils prennent et ne laissent pas tomber leurs équipes ; et ils ne jettent jamais quelqu’un d’autre sous le bus pour leurs propres erreurs.
Ils n’ont pas une mentalité de victime qui tient les autres pour responsables de leurs mauvais choix et de leurs lacunes, mais ils regardent les défis en face et les affrontent de front.
7. Travail acharné et conscience
Tout bon manager apprécie la valeur du travail acharné et accepte qu’il n’y ait pas de raccourcis. Ils donnent l’exemple en démontrant une éthique de travail exceptionnelle en étant les premiers au bureau, les derniers à sortir et les plus productifs, persévérants et dévoués au travail.
Les normes élevées de travail acharné qu’ils ont ne s’appliquent pas seulement aux autres, mais aussi à eux-mêmes.
8. Confiance en soi
Un bon manager doit avoir l’assurance qui lui permet de risquer des pas de géant, d’être audacieux et endurant et de « tomber en avant » dans les rares cas où il tombe/échoue. Les bons managers ne recherchent pas l’approbation pour se sentir satisfaits, ils sont plutôt motivés par une force intérieure, une maturité et un dynamisme.
Les managers sont très conscients de leurs forces et faiblesses intérieures et de l’impact qu’ils ont sur les autres et savent ce qu’ils peuvent et ne peuvent pas faire/réaliser/influencer de manière réaliste. Ils ne se complaisent pas dans l’apitoiement sur eux-mêmes ou la culpabilité à cause d’erreurs ou de doutes passés.
9. Intégrité
Les bons managers font toujours de l’honnêteté et de l’intégrité leur mot d’ordre car ils savent que ces qualités sont la pierre angulaire d’un succès durable. Pour que les gens puissent faire confiance à leurs gestionnaires, ils doivent pouvoir faire entièrement confiance à son honnêteté, son dévouement, son engagement, son éthique inébranlable et ses normes et valeurs élevées.
Les managers qui sont ouverts, honnêtes et cohérents dans leurs comportements sont plus susceptibles d’inspirer la confiance, la loyauté et l’engagement dans leurs équipes.
10. Volonté de prendre des risques
Un manager ne doit jamais avoir trop peur de prendre des risques ou de faire des erreurs. Cependant, un bon gestionnaire ne doit pas prendre de risques inconsidérés, mais les risques qu’il prend doivent être bien pensés et calculés.
De plus, un gestionnaire doit toujours apprendre non seulement des risques et des erreurs qu’il a commises dans le passé, mais aussi de celles commises par d’autres.
En conclusion, les recherches menées par Gallup ont montré que ce n’est qu’environ une personne sur dix qui possède tous ces traits nécessaires. Même si beaucoup de gens ont une combinaison de certains des traits qui apparaissent sur la liste, ce n’est qu’une fraction des gestionnaires qui ont une combinaison unique de talents nécessaires pour aider une équipe à atteindre l’excellence d’une manière qui améliore considérablement les performances d’une entreprise.
Lorsque ces 10 % accèdent à un poste de direction, ils engagent naturellement les membres de l’équipe et les clients, retiennent les meilleurs employés et maintiennent une culture de productivité élevée.