Vous envisagez de faire du ciblage comportemental dans la publicité mais vous ne savez pas à quoi vous attendre ? Si OUI, voici les avantages et les inconvénients à prendre en compte.
Pour de nombreuses entreprises, la publicité traditionnelle peut sembler être une opération arbitraire, aléatoire. Les messages soigneusement élaborés échouent parfois sans raison apparente. Les clients potentiels ne parviennent généralement pas à se connecter au produit d’une manière qui les encourage à s’engager et à acheter.
Notez que ces résultats moins souhaitables proviennent souvent de spécialistes du marketing créant des publicités qui ne répondent pas aux intérêts et aux désirs particuliers du spectateur. Ils peuvent également résulter du fait d’atteindre les mauvais publics.
Cependant, à l’ère des données et des technologies de suivi avancées, le marketing aléatoire devrait appartenir au passé, en particulier sur le Web. Outre le fait que les méthodes antérieures manquaient d’efficacité, elles ont entraîné un gaspillage non quantifiable de ressources précieuses au fil des ans.
Si vous êtes un annonceur, vous pouvez utiliser les innovations de la gestion des données et du ciblage approprié pour rechercher des audiences offrant des taux de conversion plus élevés.
Le ciblage comportemental est plus ou moins une méthode de marketing qui exploite les informations des internautes pour renforcer les campagnes publicitaires. La technique comprend la collecte de données à partir de diverses sources sur les comportements de navigation et d’achat en ligne du client potentiel.
Avantages et inconvénients du ciblage comportemental dans la publicité
En plus d’être une bonne technique de marketing, les avantages de l’utilisation du ciblage comportemental sont beaucoup plus tangibles que les systèmes de nombres abstraits.
Ci-dessous sont mentionnés quelques avantages de la publicité comportementale :
Augmentation de l’engagement des utilisateurs
Le suivi comportemental permet aux éditeurs d’accéder aux consommateurs qui affichent des habitudes d’interaction avec des supports marketing spécifiques. Notez qu’avec des annonces en un seul clic, les consommateurs peuvent être redirigés vers des vitrines en ligne et gagner Intel sur l’entreprise en quelques secondes.
Cependant, sans publicités qui établissent un sentiment d’intérêt et de confiance, les téléspectateurs sont moins disposés à s’engager au départ. Une fois que l’utilisateur accède au site Web de l’entreprise, la marque peut proposer du contenu provenant d’autres zones du site, augmentant ainsi les clics et l’activité pour les publicités ciblées sur toute la ligne.
Nombre plus élevé de clics publicitaires
Notez également qu’une annonce bien personnalisée qui capture les goûts et les besoins du spectateur est un outil beaucoup plus utile pour aider les consommateurs à progresser dans le pipeline d’achat qu’une bannière publicitaire générique sans aucun attrait concis.
Lors de l’exposition initiale à un produit très convoité, un téléspectateur intéressé est beaucoup plus susceptible de rechercher plus d’informations qu’avec des marques qui ne s’alignent pas sur leurs précédents comportements de navigation et d’achat.
Taux de conversion améliorés
Idéalement, les publicités qui atteignent un marché cible comportemental sont plus attrayantes pour ceux qui les voient, ce qui augmente les chances que les utilisateurs demandent plus d’informations ou effectuent un achat.
Avec les techniques de ciblage comportemental, les entreprises peuvent assister à une augmentation des ventes et des clients fidèles, profitant globalement de bénéfices plus élevés.
Expérience publicitaire plus excitante
Gardez à l’esprit que les utilisateurs en ligne n’apprécient pas toujours l’idée de donner des informations personnelles aux annonceurs. Cependant, ils ont tendance à trouver plus frustrant lorsque les publicités qu’ils rencontrent ne sont pas pertinentes et peu engageantes.
C’est pourquoi les rapports indiquent que 71% des consommateurs préfèrent des publicités de sites Web plus personnalisées, même s’ils doivent exposer leurs habitudes de clic et d’achat en échange. Lorsque les publicités sont plus personnalisées, les téléspectateurs trouvent leur expérience de navigation plus agréable dans l’ensemble, ce qui entraîne une plus grande satisfaction des utilisateurs.
Efficacité accrue dans le processus d’achat en ligne
Notez qu’une fois que les annonces pour les produits qui intéressent les consommateurs sont visibles dans leur navigateur Web, les consommateurs peuvent cliquer pour accéder rapidement aux vitrines en ligne, étant souvent automatiquement redirigés vers le produit particulier mis en évidence dans l’annonce.
À partir de là, ajouter l’article à leur panier et passer à la caisse n’implique que quelques étapes faciles, que les acheteurs en ligne apprécient souvent.
Rappels et alertes pour les nouveaux produits
En voyant régulièrement des publicités pour des produits qu’ils trouvent attrayants, les téléspectateurs peuvent suivre les nouvelles versions et rester informés sur les marques qu’ils apprécient.
De plus, si un utilisateur a été distrait lors d’un achat en ligne, une annonce personnalisée sur l’entreprise peut lui rappeler et l’inciter à revenir en arrière et à finaliser la transaction.
Inconvénients du ciblage comportemental dans la publicité
Le ciblage comportemental peut coûter cher
La diffusion d’annonces au paiement par clic n’est peut-être pas la solution la plus économique. Le ciblage comportemental relève de ce parapluie, et il peut coûter cher.
Cependant, il est impératif de vérifier votre budget publicitaire – et de définir des plafonds budgétaires – pour vous assurer que vous disposez de la bande passante financière nécessaire pour produire des publicités pour l’ensemble de la campagne.
Les publicités peuvent échouer sans une bonne connaissance de l’audience
Notez que si vous ne connaissez pas votre audience, il est plus ou moins probable que le ciblage comportemental ne vous donne pas de résultats positifs. Notamment, les annonces sont diffusées en fonction des segments d’audience que vous sélectionnez.
Mais, sans une bonne connaissance de ce à quoi les clients répondent, il y a de la place pour le manque de résonance de votre marché cible. Si la messagerie publicitaire ne parvient pas à capter l’intérêt de la majorité de votre public cible, elle ne sera pas très efficace.
Le ciblage comportemental trouve les bons clients, mais c’est à votre annonce de conclure l’affaire. Vous devez vous assurer que vous êtes au courant de la façon dont votre marché cible réagit aux publicités pour améliorer les performances.
Le ciblage comportemental peut entraîner une surcharge publicitaire
Gardez à l’esprit que produire trop d’annonces peut entraîner une sursaturation du contenu et finalement dissuader les clients de vouloir s’engager avec vos annonces. En tant que consommateur, si de nombreuses publicités ciblées des mêmes entreprises vous sont présentées, vous devrez bloquer mentalement tout message publicitaire de cette entreprise.
Cependant, vous pouvez utiliser le ciblage comportemental avec parcimonie et également économiser de l’argent tout en attirant les clients au bon moment.
Vous devez également vous assurer de modifier vos paramètres d’annonce afin de ne pas diffuser d’annonces ciblées aux utilisateurs toutes les cinq minutes. Le ciblage comportemental n’est qu’une des nombreuses stratégies d’optimisation publicitaire qui sont idéales pour générer des prospects.
Si vous constatez que vos stratégies publicitaires actuelles ne produisent plus le retour sur investissement que vous recherchez, cette tactique pourrait être votre réponse.
Toutes les données collectées sont-elles éthiques ?
L’un des plus gros problèmes du marketing comportemental est la question de la confidentialité et de l’éthique. De nombreuses personnes sont mal à l’aise avec la manière dont les entreprises collectent et utilisent les données des consommateurs, et pour cause.
En effet, le marketing comportemental peut améliorer nos vies, mais il a le potentiel d’être utilisé pour suivre ou influencer les gens.
Les données de localisation et de navigation, l’heure de la journée, l’historique des achats et d’autres types de données sont toutes utilisées dans le marketing comportemental. Bien que les consommateurs aient un certain contrôle sur les types de données pouvant être collectées, de nombreuses zones grises éthiques sont impliquées.
Comment fonctionne la publicité de ciblage comportemental
Le ciblage comportemental consiste à suivre les comportements des utilisateurs en ligne et à collecter des éléments de données à partir de ces comportements appelés « cookies ». Le processus comporte souvent quatre étapes.
Collecter des cookies
Notez que lorsque les utilisateurs visitent de nouveaux sites Web ou créent un compte, par exemple, un cookie est placé sur leur ordinateur, stocké soit temporairement sur un lecteur de mémoire locale dont il est supprimé après la fermeture du navigateur, soit de manière plus permanente sur le disque dur de l’appareil.
Créer un profil utilisateur
Une fois que les cookies sont collectés et stockés au fil du temps via de nouvelles visites de pages, des clics sur les annonces, le temps passé sur un contenu particulier et d’autres données, des modèles de comportement peuvent se former en fonction des habitudes d’achat et de recherche.
Désigner des groupes de consommateurs
En tirant parti des modèles et des profils créés, les entreprises peuvent séparer les utilisateurs en différents groupes de marchés cibles. Une fois ces distinctions faites, les sites Web qui se concentrent sur le ciblage comportemental seront au courant des tendances d’achat, des intérêts, des goûts et des aversions des membres de ces segments d’audience individuels.
Partager des informations pertinentes avec les téléspectateurs
À ce stade, au lieu de recevoir des publicités aléatoires, les consommateurs verront du contenu personnalisé et du matériel publicitaire personnalisé qui s’inspire de comportements passés lorsqu’ils se reconnecteront au réseau ou au site Web.
Cependant, pour que ce processus réussisse, il nécessite un outil de collecte de données puissant et un moyen efficace de le mettre en œuvre.
Conclusion
Le ciblage comportemental est un outil puissant qui crée une opportunité pour les entreprises de mieux comprendre et de répondre aux besoins de leur public cible tout en atteignant leurs objectifs commerciaux et en augmentant le retour sur investissement.
En fin de compte, les entreprises doivent peser le pour et le contre de l’utilisation du marketing comportemental avant de l’utiliser dans leurs stratégies marketing. Sur le marché actuel, de nombreuses entreprises constatent que ce type de personnalisation est nécessaire pour rester compétitif et répondre aux besoins de leurs clients.