Un supermarché est un endroit où vous pouvez vous procurer des produits essentiels et non essentiels de tout genre.
Le commerce des supermarchés n’est pas un nouveau type d’entreprise; c’est une entreprise lucrative toutefois il est coûteux à le démarrer.
Dans un supermarché, vous disposez de différents types de consommables, d’équipements ménagers et d’appareils électroménagers qui peuvent satisfaire toutes sortes de clients.
Fondamentalement, c’est un endroit où les élites, les classes moyennes et les classes modestes visitent pour faire leurs courses. Outre l’environnement magnifique et serein qui est commun à certains supermarchés, vous avez également une variété d’options.
Dans un supermarché, les marchandises sont placées de manière à attirer les acheteurs. En effet, les achats dans un supermarché sont devenus une part importante de milliards de personnes dans le monde.
Êtes-vous intéressé par la création d’une entreprise de supermarché au Congo-Kinshasa ? Serrez votre ceinture de sécurité et venez faire ce tour avec moi.
Démarrer une entreprise de supermarché réussie au Congo – Kinshasa
Un supermarché est un grand magasin de détail où toutes sortes de produits sont mises. Des épiceries, des articles ménagers et de produits sont vendus. Les marchandises sont organisées en sections sur les étagères et les alliées d’une manière attrayante pour une identification facile.
C’est un centre en libre-service où les clients achètent leur choix de produit puis se rendent à la caisse pour le calcul des coûts et le paiement.
Le supermarché est en train de devenir le lieu privilégié pour faire du shopping en RDC. La raison est qu’il est transparent et vous pouvez trouver la plupart des choses dont vous avez besoin dans un endroit à des prix relativement abordables. En outre, l’option de paiement flexible est également séduisante. Vous pouvez payer par voie électronique ou en espèces contrairement au marché traditionnel au Congo-Kinshasa.
Cette activité est capitalistique mais rentable. Le style libre-service où les clients peuvent se servir eux-mêmes jusqu’à ce qu’ils arrivent au comptoir pour le paiement réduit le coût de la main-d’œuvre dans la gestion de l’entreprise de supermarché.
Jetons un coup d’œil aux étapes importantes que vous devez prendre pour démarrer une entreprise de supermarché prospère en RDC.
10 étapes pour démarrer une entreprise de supermarché au Congo – Kinshasa
Bien que n’importe qui puisse démarrer une entreprise de supermarché, le succès est garanti lorsque vous suivez certaines étapes établies. Chaque entreprise a ses particularités uniques, il faut donc être préparé. Aussi faire preuve de diligence raisonnable avant de se lancer dans tout type d’entreprise. J’ai mis en évidence les étapes de base à suivre pour démarrer l’entreprise de supermarché pour assurer le succès.
1) La planification
Le démarrage d’une entreprise nécessite une planification délibérée, des capitaux et des connaissances sur l’entreprise. Vous ne pouvez pas vous réveiller un bon matin et décider d’ouvrir un supermarché. Les chances d’échouer seront élevées.
Tout d’abord, effectuez une étude de faisabilité sur les opportunités et les menaces de l’entreprise commerciale. Cela se fait généralement par le biais de votre plan d’affaires.
Dans le plan d’affaires, vous indiquerez les buts et objectifs de l’entreprise proposée, le capital requis, le mode de fonctionnement et les étapes possibles pour améliorer les bénéfices. En outre, le plan d’affaires vous donnera un aperçu du marché, des concurrents, des prix et vous aidera à élaborer des stratégies pour battre la concurrence.
Après avoir réalisé votre étude de faisabilité et rédigé votre plan d’affaires, procédez à l’enregistrement de votre entreprise auprès du Guichet Unique en RDC.
Ensuite, vous devez vous assurer que vous respectez vos obligations fiscales. Payez la taxe à l’autorité compétente et assurez-vous d’obtenir les licences et permis appropriés.
2) Le capital
Une entreprise de supermarché nécessite une énorme somme d’argent. Par exemple, la location ou la construction de votre magasin peut coûter assez cher au Congo Kinshasa. Cela peut nécessiter des milliers de dollars américains en fonction de l’emplacement.
Si vous n’avez pas le capital et que vous avez vraiment l’intention de vous lancer dans l’entreprise, vous pouvez chercher du financement avec votre plan d’affaires. Vous pouvez vous rapprocher des banques pour un prêt ou rechercher des investisseurs qui investiront dans votre entreprise. Ceci soit sous forme de financement par emprunt, soit en échange de fonds propres.
Il existe d’autres moyens de lever des capitaux pour votre entreprise :
L’épargne personnelle ou la vente d’un actif,
Les amis et la famille,
Les sites web de financement participatif ou même via des sociétés coopératives.
Il existe différents éléments dans l’entreprise qui nécessitent un capital énorme. Vous devez tenir compte des points suivants :
Le loyer, le coût de l’ameublement et l’installation du magasin,
Le coût d’achat des biens, du déploiement et de la mise en œuvre de la technologie,
Le coût d’achat des ordinateurs et de l’équipement, du coût de fonctionnement de l’entreprise comme les salaires de personnels, etc.
Eh bien démarrer un supermarché nécessite vraiment de l’argent. D’après nos estimations, vous aurez besoin d’environ 20 000 dollars américains pour créer une mini-entreprise de supermarché standard. Gardez à l’esprit que ce montant dépend de votre emplacement au Congo – Kinshasa.
3) L’emplacement
L’emplacement détermine le succès et l’échec d’une entreprise de supermarché. Vous ne pouvez pas exploiter un supermarché standard dans une zone rurale, c’est mieux pour les zones urbaines ou suburbaines.
Pensez à placer votre supermarché sur une route très fréquentée, à proximité d’un carrefour, de stations-service ou de zones facilement accessibles aux personnes. De plus, une installation dans un environnement avec une bonne alimentation électrique est idéale pour minimiser les dépenses en carburant.
De plus, assurez-vous de choisir un endroit où l’environnement est propre et sans odeur.
4) Construire un magasin
Une fois l’emplacement choisie, la phase suivante consiste à ériger la structure ou à louer un espace. Après cela, vous procédez à l’ameublement du supermarché, à la disposition des étagères et à l’affichage des articles de manière à ce qu’ils soient facilement visibles.
Créez différentes sections et catégories, utilisez des balises ou des panneaux pour la direction. Le supermarché doit être spacieux pour faciliter les déplacements afin d’éviter que les clients ne se heurtent.
En outre, vous pouvez placer différents articles comme les articles féminins séparément, les hommes séparément, etc. Les articles connexes peuvent être organisés avec des étiquettes de prix.
Pour plus de confort, le magasin doit avoir des systèmes de refroidissement (ventilateurs et climatisation) dans différentes sections. Aussi pour la sécurité, le magasin doit être à préparer pour des cambriolages et des alarmes incendie doivent être installées en cas des flammes de feu.
L’aménagement du magasin doit être planifié de manière à ce qu’il soit facile de se connecter à d’autres pièces et points adjacents tels que :
L’entrepôt,
Les distributeurs automatiques,
Le point de contrôle, le point d’entrée,
Les toilettes et la cuisine (si vous avez l’intention de cuisiner).
5) L’entrepôt
Sauf si vous dirigez un petit magasin, une entreprise de supermarché n’est pas une entreprise où vous devez courir au marché tous les jours pour stocker des produits finis. Il faut acheter des produits en grandes quantités et les stocker de manière à ce que les produits épuisés puissent être remplacés.
L’entrepôt abrite des réserves d’approvisionnement et peut être à l’arrière ou sur le côté du supermarché ou dans un autre coin du bâtiment. Il devrait être interdit aux non-fonctionnaires. Et, il doit être facilement accessible pour le réapprovisionnement des marchandises.
Le responsable de l’entrepôt doit prendre des précautions supplémentaires lors de l’empilement des marchandises. Chaque article doit être étiqueté. Les marchandises fragiles doivent être conservées loin des articles lourds, les comestibles des non-consommables, les non périssables des périssables. L’entrepôt doit être sécurisé à tout moment.
6) Les ressources humaines
Le commerce des supermarchés est différent d’un magasin local où une seule personne gère les activités quotidiennes. En raison de la sensibilité de l’entreprise, vous devez embaucher du personnel expérimenté, centré sur le client et digne de confiance. Vous pouvez organiser des formations et des séminaires pour une bonne intégration.
Les membres du personnel dont vous avez besoin pour gérer un supermarché sont :
Les directeurs généraux – Ils supervisent le bon fonctionnement des opérations de l’ensemble de l’entreprise telles que la coordination du personnel et la gestion de l’installation.
Les Caissiers / comptables – Ces personnes sont toujours au comptoir, prêtes à traiter les ventes et à recevoir le paiement. Ils doivent être technophiles, intelligents et proactifs.
Les Personnels de vente – Ils déplacent les marchandises de l’entrepôt, les placent sur les étagères pour les acheteurs. En outre, ils guident les acheteurs sur l’emplacement des articles de différents types.
Les Personnels de sécurité – Les personnels de sécurité assurent la sécurité des vies et des biens. Ils indiquent aux conducteurs où garer leur voiture et guident les clients entrants sur la façon de conserver leurs propriétés.
Les responsables de l’entrepôt – Il / elle gère l’entrepôt et s’assure que les stocks sont bien pris.
Les nettoyeurs – Assurer la propreté de l’ensemble des bâtiments à tout moment
Les Chauffeurs – Transporter les biens et services liés à l’entreprise.
Les équipements nécessaires dans le secteur des supermarchés sont les suivants :
Le générateur, le climatiseur, la machine de comptage,
Les réfrigérateurs et les ampoules doivent fonctionner en permanence.
Par conséquent, un groupe électrogène de secours est nécessaire en cas de panne de courant électrique.
La caisse enregistreuse informatisée et automatisée: elle permet une comptabilité correcte et une délivrance rapide du reçu.
Les réfrigérateurs: il peut y en avoir autant que vous pouvez vous le permettre. Il sert à stocker des denrées périssables, des boissons, des yaourts, du chocolat, des glaces, etc.
Le chariot / Panier : Pour acheminer les articles achetés au comptoir pour paiement.
La caméra de surveillance : selon la taille de votre marché, vous devrez peut-être installer une caméra de surveillance dans chaque zone. Cela réduira le taux de vol généralisé dans les magasins aujourd’hui.
Aussi, installez un bon système de cambriolage, pour éviter les vols à midi et la nuit.
7) Les produits
Le propriétaire du supermarché doit disposer de différentes sources fiables pour les produits qu’il vend. Tant que vous ne vendez pas un article en particulier, il est important de créer des liens avec les fabricants, les distributeurs, les grossistes, les importateurs et les commerçants de toutes sortes de produits.
Il est également important de savoir quand réapprovisionner la quantité à réapprovisionner, et comment négocier et obtenir le meilleur prix. Vous pouvez vendre toutes sortes de produits: frais, surgelés, cuits au four, cuits, ustensiles pour la maison, jouets, appareils ménagers, etc.
Certains des articles que vous pouvez vendre incluent:
Les cosmétiques, biscuits / bonbons, articles de papeterie,
Les vêtements, chaussures, téléphones et accessoires,
Les bijoux, boissons, produits pharmaceutiques, crème,
Les articles de toilette, fleurs, produits de décoration,
Les livres, produits de soins pour bébé, etc.
8) Les outils pour l’inventaire
L’utilisation d’un logiciel qui suit votre inventaire vous aidera à découvrir les marchandises qui se vendent rapidement. Aussi à surveiller chaque article vendu et les articles qui doivent être remplacés. Il existe différents outils (logiciels informatiques) que vous pouvez utiliser pour suivre votre inventaire.
Vous pouvez utiliser un ordinateur équipé d’un lecteur de codes-barres et d’un logiciel pour surveiller votre inventaire. De cette façon, les éléments sont automatiquement enregistrés dans le système par simple numérisation. Le suivi manuel de votre inventaire peut être fastidieux mais cela peut être une alternative en cas d’indisponibilité de votre logiciel informatique.
9) Le paiement
Le paiement de tous les articles se fait au comptoir. Le comptoir est l’endroit où les gens paient les articles et reçoivent un reçu. Chaque article vendu doit être scanné par le lecteur de codes-barres pour que l’ordinateur puisse traiter la transaction et mettre à jour la liste d’inventaire.
Au comptoir, vous pouvez utiliser des gadgets marketing en plaçant des offres irrésistibles au point de contrôle pour augmenter les ventes. Vous pouvez placer des biscuits, des chocolats, des jouets, etc. au comptoir. Ce type de stratégie fonctionne tout le temps tandis qu’un client attend dans la file d’attente, il ajoute ces articles à son panier.
10) La commercialisation
En raison du nombre de supermarchés différents qui existent aujourd’hui au Congo – Kinshasa, vous ne pouvez pas vous démarquer que si vous avez une solide stratégie marketing et publicitaire. Démarrez la notoriété de votre marque dans votre voisinage. Les habitants de votre ville doivent connaître l’existence de votre entreprise.
Créez également des sacs en cellophane personnalisés pour emballer les produits achetés avec le nom de votre entreprise, votre logo et votre adresse de contact visiblement imprimés.
Concevez, imprimez et distribuez des prospectus dans votre région. Investissez également dans des publicités sur les panneaux d’affichage. Offrez des coupons, des bonus et des réductions. De plus, cela vous aidera à vous démarquer si vous avez un département en ligne où les gens peuvent faire leurs achats en ligne et leurs produits livrés à leur porte.
Plus important encore, assurez-vous d’offrir un service client de qualité et de vendre des produits de qualité qui ne sont ni abîmés ni périmés. Si vous vendez des produits périmés, un mauvais bouche à oreille se répandra et les clients ne reviendront pas.
Conclusion
Nous avons établi que le secteur des supermarchés est très compétitif mais rentable s’il est bien fait au Congo – Kinshasa.
Comme pour toute idée d’entreprise dont nous discutons sur cette plate-forme, le succès n’est pas garanti en démarrant simplement l’entreprise. Vous devez faire le travail, être déterminé et gérer une entreprise structurée.
Le succès ne viendra pas par une baguette magique, vous devez persévérer et peaufiner l’entreprise en permanence. En outre, vous avez besoin d’un modèle commercial viable que nous pouvons vous aider à préparer.
Bonne chance. Vous êtes sur le point de démarrer votre entreprise de supermarché en RDC.
Une partie de nos services crée de la visibilité pour les entreprises afin qu’elles puissent augmenter leurs ventes et leurs revenus. Contactez-nous dès aujourd’hui pour mettre votre entreprise sur la carte du monde.