L’épine dorsale de toute entreprise est ancrée dans les ventes et le marketing.
Par conséquent, la nécessité de générer des prospects ne peut jamais être surestimée, en particulier pour un propriétaire de petite entreprise en RDC ou en Afrique en générale.
L’une des choses les plus frustrantes qui se produisent dans toute stratégie de vente est l’incapacité à générer des prospects pour votre entreprise. Pour générer des prospects pour votre produit ou service, vous devez offrir de la valeur ou résoudre un problème. Imaginez lancer une campagne de marketing pour une veste d’hiver en Afrique ou un compte de pension pour les lycéens au Congo – Kinshasa ? Cela mènera toujours à la frustration.
Cependant, vous devez garder à l’esprit que certains prospects ne seront pas convertis en vente, que vous vendiez du B2B ou du B2C. Mais si vous souhaitez développer un réseau de clients potentiels et bâtir une entreprise solide, vous devez rechercher des moyens créatifs de générer des prospects.
De plus, contrairement à ce que pensent beaucoup d’entrepreneurs, vous n’avez pas besoin de casser votre tirelire pour obtenir des résultats de vos efforts de marketing. Vous n’avez pas besoin d’un service marketing ou d’un directeur des ventes coûteux pour remplir votre entonnoir de vente et générer un pipeline de prospects fiables.
Qu’est-ce qu’un prospect ?
Un prospect est une personne ou une entreprise (si vous avez une entreprise qui vend à d’autres entreprises (B2B) qui a un intérêt dans les produits ou services que vous vendez. Un prospect est une personne ou une entreprise qui a la capacité d’acheter des produits ou des services de votre entreprise.
Un prospect devient un prospect une fois que vous avez identifié son niveau d’intérêt et sa place en tant que client pour votre entreprise. Cependant, il existe différentes méthodes pour identifier un prospect de vente.
Alors très bien, sirotons le même verre de pensées et obtenons une vue plus large de la façon de générer des prospects pour votre petite entreprise.
Différentes façons de générer des prospects
Ne vendez pas de glace aux esquimaux
Je sais que vous avez dû entendre l’expression «identifiez votre public cible» pour la énième fois car c’est la genèse de la génération de prospects. Vous ne pouvez pas atteindre et vendre avec succès votre client idéal si vous ne savez pas exactement qui il est.
Par conséquent, vous devez rechercher votre public et trouver une image claire de qui il est, où il vit, ce qu’il aime faire, combien d’argent il gagne, son style de vie, sa personnalité et son comportement.
Les événements de réseautage
Nous avons tous un réseau :
Les membres de la famille,
les amis, les connaissances, les amis de travail,
Les associés d’affaires passés et actuels, de voisins, de professionnels des services.
Oui, je sais qu’ils disent que la familiarité amène le mépris. Il est facile d’oublier ces personnes lorsque vous souhaitez générer des prospects. Cependant, ils devraient être l’un de vos premiers points de contact lors de la génération de prospects car vous avez déjà leur confiance.
Si vous êtes une petite entreprise B2B, les événements de réseautage sont en effet une mine d’or pour les prospects potentiels. Selon eux, les opportunités n’attendent rarement personne. Vous avez accès à de nombreux événements de réseautage de l’industrie qui sont un foyer pour des centaines de clients potentiels.
Lors du réseautage, il est important de vous assurer de briser la glace en permettant aux gens de baisser leurs gardes naturellement. Résistez à l’envie de toujours aborder les gens avec votre argumentaire de vente. Établissez une connexion, une approche calme et décontractée est la meilleure. Concentrez-vous d’abord sur l’établissement d’une relation puis essayez d’entretenir cette relation et enfin de la convertir en chef de file.
Demandez aux clients actuels des références.
Ne sous-estimez jamais le pouvoir des références. Les gens achètent plus auprès de qui ils connaissent et en qui ils ont confiance. Ce qui est l’un des plus grands modèles de marketing influent. Vous êtes plus susceptible d’acheter un produit recommandé par un ami que d’acheter en raison d’une publicité.
Les références chaleureuses sont plus puissantes et efficaces que les appels à froid et les e-mails. Vous pouvez générer des prospects auprès des clients actuels. Ils peuvent être votre meilleure source de ventes car ils ont déjà acheté chez vous, ils connaissent donc vos produits et services. Vos clients peuvent facilement prêcher l’évangile de tout ce que vous faites. Par conséquent, ils devraient faire partie intégrante de votre stratégie pour attirer de nouveaux prospects.
Oui, vous pouvez toujours augmenter la vente des clients actuels mais une stratégie encore plus efficace est la possibilité d’obtenir des références de vos clients. Au-delà de l’assistance ou du service client, prenez le temps de contacter vos clients déjà existants et demandez-leur des références de la manière la plus subtile possible.
Utilisez le canal de médias sociaux pertinent
Vos prospects sont en fait des êtres humains et se trouvent sur différentes plateformes de médias sociaux. Tout le monde est en ligne y compris vos prospects. C’est juste une question de trouver et de se connecter avec eux.
Si vous utilisez un modèle commercial B2B, vous voudrez peut-être considérer LinkedIn comme une plate-forme de médias sociaux ingénieuse pour générer des prospects. LinkedIn est un endroit où vous pouvez avoir un accès direct aux cadres supérieurs ou aux responsables marketing de différentes organisations.
Cependant, utiliser LinkedIn pour générer des prospects de qualité supérieure n’est pas une promenade dans le parc. Cela nécessite une stratégie bien planifiée. Votre marque doit être aux yeux et aux visages de vos relations les plus recherchées, du marché cible et des entreprises qui sont dans votre créneau.
Le marketing par e-mail
De toute évidence, le marketing par courrier électronique / les newsletters sont toujours magiques et ne doivent pas être sous-estimés lorsque vous souhaitez générer des prospects. Les séries d’e-mails qui sont automatiquement envoyées à des groupes de personnes dans une liste de diffusion peuvent générer des prospects. Elles peuvent également vous faire franchir votre objectif de vente. L’objectif est d’utiliser le marketing par e-mail pour susciter l’intérêt des destinataires pour les produits ou services de votre entreprise.
Il existe deux principaux types de séquences d’e-mails:
Les séquences basées sur des déclencheurs qui envoient des e-mails en fonction de la personne effectuant une certaine action, telle que la navigation sur une page de votre site, l’achat d’un produit, l’abonnement à votre liste de diffusion ou le fait de laisser quelque chose non acheté dans un panier.
Les séquences temporelles envoient des e-mails à des moments précis, par exemple deux semaines après avoir effectué un achat, immédiatement après avoir choisi de recevoir une newsletter ou une date d’anniversaire.
Pour générer des prospects à l’aide du marketing par e-mail, des courriers électroniques doivent être envoyés avec un appel à l’action. En outre, le contenu de l’e-mail doit être éducatif d’une manière qui captive l’esprit du lecteur pour effectuer un achat.
Le marketing de contenu
Grâce à l’utilisation d’articles ou de blogs informatifs écrits et publiés, le marketing de contenu peut aider votre marque à renforcer son autorité dans votre secteur. Les gens font confiance à la marque qui commande l’autorité dans leur secteur, ce qui à son tour génère des prospects.
La rédaction d’un article de blog peut vous aider à devenir un expert dans votre domaine. Écrivez ce que vous savez et comment vos connaissances peuvent aider les autres. Garder votre public à l’esprit vous aidera lors de la création de contenu.
Avec le temps, les gens commenceront à vous voir comme un expert, ce qui augmente votre visibilité et contribue à votre identité de marque. Les experts de l’industrie commenceront à approcher votre marque pour vos produits et services.
Néanmoins, vous ne devez pas nécessairement utiliser uniquement votre site Web et votre blog pour publier de tels articles. Vous pouvez publier des articles sur d’autres blogs, sites Web et journaux industriels populaires.
Les formations, webinaires, ateliers et séminaires.
Dites-moi et je pourrais oublier. Enseignez-moi et impliquez-moi et vous resterez dans mon esprit pour toujours. L’enseignement, les ateliers et les séminaires sont un excellent moyen de générer des prospects car ils facilitent l’interaction avec votre prospect.
Une chose que font les webinaires et les ateliers en ligne, c’est qu’ils vous offrent l’opportunité de partager de plus en plus vos connaissances avec les prospects, ce qui peut avoir plus d’impact sur la génération de prospects.
Revisitez les opportunités fermées et perdues.
Il est bon de savoir que toutes les stratégies de vente ne fonctionneront pas pour chaque prospect lors du premier essai. Parfois, vous devrez peut-être adapter la stratégie de vente à certains prospects spécifiques. Leur «non» initial peut signifier «pas maintenant», d’où la nécessité de leur donner le temps de réfléchir à votre produit ou service.
Il n’y a aucun mal à réessayer. Certains produits et services auxquels vous êtes actuellement fidèle n’ont pas gagné votre fidélité du premier coup. Ils vous ont contacté à maintes reprises, par le biais de publicités ou de différents arguments de vente avant que vous ne succombiez. Revisitez les opportunités fermées ou perdues mais ne dérangez pas ou ne devenez pas une nuisance pour votre prospect.
Une belle chose est que ces choses peuvent être faites de manière subliminale, par le biais d’articles de blog, de communications personnalisées, d’e-mails marketing ou même d’un appel chaleureux.
Les appels à froid
Bien que beaucoup de gens fuient les appels à froid, les marques perdent beaucoup de sacs de cadeaux qui accompagnent les appels à froid.
Remplissez votre entonnoir de vente en décrochant votre téléphone et en passant ces appels de vente, puis regardez comment vous générez plus de prospects.
Bien sûr, vous obtiendrez beaucoup de «non». Cependant, plus vous obtenez de «non», plus vous avez de chances d’obtenir un «oui», ce qui vous rapproche de votre objectif de vente.
Le freemium
Vous pouvez générer des prospects en offrant des services gratuits à votre prospect. Qui ne veut pas de produits et services gratuits ? Mettez un appât pour vos prospects potentiels en leur offrant ces forfaits freemium.
Conclusion
Pour générer des prospects, votre équipe doit appliquer la bonne stratégie marketing. Les affaires sont un corps et exigent que chaque aspect du corps fonctionne correctement pour que l’ensemble fonctionne.
Pour fidéliser les clients, vous devez fournir des produits de valeur ou de qualité avec un excellent service client. De plus, votre équipe et vos processus internes doivent fonctionner à un niveau optimal pour offrir un excellent service.
Maintenant que vous comprenez les différentes façons et techniques de générer des prospects, lesquelles prévoyez-vous d’utiliser pour votre stratégie de vente ?
Créons aujourd’hui de la visibilité pour votre marque et mettons votre entreprise sur la carte du monde. Contactez-nous dès aujourd’hui pour faire de votre marque le choix préféré de notre public d’entrepreneurs, d’investisseurs et de chefs d’entreprise.