Avez-vous vu le film «Le loup de Wall Street» ? Vous souvenez-vous de la scène où Jordan Belfort (Leonardo Di Caprio) était interviewé pour un travail demandé de vendre des sous-titres à un homme par téléphone ? Wow, ce film est un incontournable pour tous les spécialistes du marketing.
Je dois cependant vous avertir de l’utilisation extrême d’un langage fort et de scènes classées X dans le film. Mais c’est un bon programme avec de bonnes leçons quand même.
J’ai toujours aimé les affaires et j’ai toujours su que je grandirais pour devenir une personne d’affaires prospère. Cependant, j’ai eu un défi lorsque j’ai commencé à me lancer dans les affaires. Je n’ai jamais été doué pour le marketing et pour convaincre les gens de m’acheter des produits, en fait, j’étais trop timide pour approcher les gens pour leur vendre des articles, mais j’aimais tellement l’art d’acheter et de vendre.
Alors, j’achetais des trucs et je suppliais mes amis ou mes frères et sœurs qui semblaient plus confiants d’approcher les gens, de m’aider à les vendre. Eh bien, ils ont fait de leur mieux, mais la plupart du temps, ils ont fini par vendre certaines de mes affaires à des gens qui les achèteraient à crédit et ne payaient jamais et parce que j’étais trop timide pour approcher mes débiteurs, j’ai fini par perdre beaucoup d’argent.
Mais je n’ai pas abandonné. J’ai pensé que je devais faire des efforts pour améliorer mes relations interpersonnelles et mes compétences en marketing; alors j’ai commencé à lire des livres, à écouter des cassettes et à pratiquer et progressivement, je me suis amélioré. Maintenant, je doute qu’il y ait quelque chose que je ne puisse pas vendre.
L’un des livres qui m’a aidé à l’époque est Comment gagner des amis et influencer les gens de Dale Carnegie. Vous voudrez peut-être aussi lire le livre. Vous devez également prendre ces 20 étapes pour améliorer vos compétences en vente et en marketing:
20 moyens garantis d’améliorer vos compétences en vente et en marketing
1. Comprendre la psychologie humaine
En tant qu’humains, il y a des choses qui nous motivent et forment la base de nos décisions. Désormais, en tant que spécialiste du marketing, vous devez comprendre comment les humains se comportent, ce que vos clients aiment et comment ils doivent réagir aux changements avant de pouvoir réaliser des ventes significatives.
2. Médias sociaux
Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, vous ne pouvez vraiment pas vous permettre de ne pas être présent sur les réseaux sociaux, quel que soit ce que vous vendez. Pensez aux millions de personnes sur les réseaux sociaux et à la façon dont vous pouvez créer une équipe de followers qui aideraient à diffuser l’évangile sur votre entreprise à leurs propres amis.
3. E-mail marketing
Envoyer régulièrement des newsletters par e-mail à vos prospects ainsi qu’aux clients existants est un bon moyen de rester en contact avec eux et de vous assurer de garder votre entreprise à l’esprit.
4. Réseautage personnel
Prenez du temps chaque jour pour rencontrer de nouvelles personnes. En tant que spécialiste du marketing, vous ne pouvez pas avoir une vie sociale nulle. Vous devez avoir des amis, connaître les gens et avoir des relations. Vous pouvez y parvenir en sortant régulièrement, en étant actif sur les réseaux sociaux et en rejoignant des groupes, des clubs sociaux et des sociétés.
5. Renforcez la confiance
Il faut se familiariser avec l’art de vendre. Ce que je me dis toujours, c’est: «Eh bien, cela ne peut être qu’un oui ou un non, si c’est un oui, bien et si c’est un non; au moins j’ai essayé »Vous seriez surpris du nombre de fois où vous penseriez obtenir un non et éventuellement un oui, cela vaut toujours la peine d’essayer.
6. Identifiez votre public cible
Savoir à qui vous vendez vous aidera à déterminer les stratégies marketing à utiliser.Il est donc important de toujours identifier votre public cible, puis de trouver des moyens de l’attirer.
7. Toujours assurer la satisfaction du client
Lorsque vous êtes en mesure de gagner un client, ne soyez pas imprudent et ignorez la satisfaction du client, car un client vaut toujours plus d’une entreprise. Un service et un support et veillez toujours à ce que vos clients soient heureux et satisfaits à tout moment.
8. Construisez une relation avec vos clients
Ne vous contentez pas de faire du « commando » de vente sur votre client. Bien, vous voulez vendre votre produit, mais il ne devrait pas toujours s’agir de ce que vous voulez vendre. Vous pouvez montrer à vos clients que vous vous souciez vraiment d’eux, de leur bien-être et de leurs progrès.
9. Vendez-vous aussi
Non, je ne veux pas dire l’esclavage; Je veux dire que vous devriez ressembler à ce que vous vendez. Si vous vendez des produits d’amélioration financière, il semble que vous ayez également une certaine amélioration financière dans votre vie. N’allez pas vers des clients qui ont l’air pauvres et tristes avec une voiture qui aurait dû être abandonnée il y a cinq ans.
10. Soyez en contact avec vos clients
Envoyez des mails, informez-les des nouveautés de l’industrie, des cartes d’anniversaire, des cadeaux de Noël; juste des gestes gentils pour leur faire savoir que vous vous souciez vraiment de vous.
11. Ne présumez pas toujours que vous savez ce que sont les désirs ou les besoins de vos clients; posez des questions, puis adaptez les solutions que vous proposez à leurs besoins.
12. Montrez vos succès en laissant des avis sur votre site Web. Cela encouragerait également les clients méticuleux à vous fréquenter.
13. Fixez des objectifs et des jalons réguliers
Cela vous aiderait également à vous fixer un objectif hebdomadaire ou mensuel. Par exemple, vous pourriez dire «le mois prochain, je vais vendre 500 cartons de ce produit». Et puis, écrivez les stratégies que vous utiliseriez pour réaliser ces ventes et suivez-les à la lettre. Si vous n’atteignez pas tous les objectifs, vous obtiendrez au moins quelque chose de proche.
14. Adaptez vos présentations de vente aux besoins de chaque client
Chaque client individuel est différent. Ce qui fonctionne pour moi peut ne pas fonctionner pour vous, vous devriez donc prendre le temps de déterminer ce qui fonctionnerait pour chaque client en apprenant certaines choses à leur sujet avant de faire votre présentation de vente.
15. Lire des livres et assister à des séminaires
Les livres peuvent aller très loin. J’ai déjà mentionné que j’avais lu des livres qui m’ont aidé à vaincre mes démons marketing intérieurs.
16. Prenez la prospection commerciale très au sérieux
N’attendez pas toujours que les clients viennent vous voir. Les opportunités de marketing ne se présentent pas toujours à vous; la plupart du temps, vous devez les poursuivre.
17. Aiguisez vos compétences de présentation
Il y a aussi tellement de livres qui vous aideront à apprendre l’art de la présentation.
18. Apprenez quelques techniques de clôture
Apprenez à inciter vos clients à prendre une décision d’achat plus rapide. Par exemple, vous pouvez dire « Nous offrons actuellement une remise de 20% qui durerait jusqu’à demain, ce qui signifie que si vous achetez aujourd’hui, vous pourrez l’obtenir à un tarif moins cher. »
19. Apprenez à gérer les rejets
Prenez toujours le «non» d’un client pour signifier «réessayer plus tard».
20. Enfin, gardez toujours une attitude positive dans toutes les situations.